Regulamin

REGULAMIN ┼ÜWIADCZENIA US┼üUG DROG─ä ELEKTRONICZN─ä VITAL BOX Krzysztof Ko┼║bia┼é I. Definicje U┼╝yte w Regulaminie poj─Öcia oznaczaj─ů: Klient ÔÇô pe┼énoletnia osoba fizyczna (konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie b─Öd─ůc─ů osob─ů prawn─ů, kt├│rej przepisy szczeg├│lne przyznaj─ů zdolno┼Ť─ç prawn─ů, kt├│ra dokonuje Zam├│wienia za po┼Ťrednictwem Serwisu internetowego; Sprzedawca ÔÇô przedsi─Öbiorca Krzysztof Ko┼║bia┼é prowadz─ůcy dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů pod nazw─ů: VITAL BOX Krzysztof Ko┼║bia┼é na podstawie wpisu do CEIDG, miejsce wykonywania dzia┼éalno┼Ťci gospodarczej i adres do dor─Öcze┼ä: 35-346 Kielce, ul. Zag├│rska 79, NIP 6572945041, adres poczty elektronicznej: vitalbox@op.pl, tel. 533182000 lub 533182000. Kodeks Cywilny lub k.c. ÔÇôustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2018 r. poz. 1025 z p├│┼║n. zm.); Regulamin ÔÇô niniejszy Regulamin ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů w ramach Serwisu internetowego; Serwis internetowy ÔÇô platforma internetowa dost─Öpna pod adresem www.vitalbox.pl, za po┼Ťrednictwem kt├│rej Klient mo┼╝e w szczeg├│lno┼Ťci sk┼éada─ç Zam├│wienia; Dieta, Zestaw, Produkt ÔÇô posi┼éki dietetyczne w r├│┼╝nych wariantach, o r├│┼╝nej kaloryczno┼Ťci, b─Öd─ůce przedmiotem Zam├│wienia i Umowy; Umowa ÔÇô umowa sprzeda┼╝y Diet, Zestaw├│w, Produkt├│w w rozumieniu Kodeksu Cywilnego z dostaw─ů do Klienta, zawarta pomi─Ödzy Sprzedawc─ů a Klientem na odleg┼éo┼Ť─ç (bez jednoczesnej obecno┼Ťci stron), z wykorzystaniem Serwisu internetowego; Ustawa o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů ÔÇô ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 123 z p├│┼║n. zm.). Ustawa o prawach konsumenta ÔÇô ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 134 z p├│┼║n. zm.). Zam├│wienie ÔÇô formularz dost─Öpny na stronach Serwisu internetowego, wype┼éniany przez Klienta w celu z┼éo┼╝enia zam├│wienia i zawarcia Umowy ze Sprzedawc─ů, zawieraj─ůcy niezb─Ödne dane i informacje. Konsument - art. 221 k.c. - za konsumenta uwa┼╝a si─Ö osob─Ö fizyczn─ů dokonuj─ůc─ů z przedsi─Öbiorc─ů czynno┼Ťci prawnej niezwi─ůzanej bezpo┼Ťrednio z jej dzia┼éalno┼Ťci─ů gospodarcz─ů lub zawodow─ů. II. Postanowienia og├│lne 2.1. Niniejszy Regulamin okre┼Ťla zasady korzystania przez Klienta z Serwisu Internetowego dzia┼éaj─ůcego pod adresem: www.vitalbox.pl 2.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o kt├│rym mowa w art. 8 Ustawy o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů. 2.3. Klienci mog─ů uzyska─ç dost─Öp do niniejszego Regulaminu w ka┼╝dym czasie za po┼Ťrednictwem odsy┼éacza zamieszczonego na stronie g┼é├│wnej Serwisu internetowego oraz pozyska─ç go, odtworzy─ç i wydrukowa─ç jego tre┼Ť─ç. 2.4. Serwis internetowy, dzia┼éaj─ůcy pod adresem www.vitalbox.pl, prowadzony jest przez Sprzedawc─Ö. 2.5. Sprzedawca zobowi─ůzuje si─Ö do sprzeda┼╝y za po┼Ťrednictwem Serwisu internetowego Produkt├│w na rzecz Klient├│w, zgodnie z Zam├│wieniem, w zakresie i na warunkach okre┼Ťlonych w Regulaminie, bez wad, z poszanowaniem praw Klienta, a Klient zobowi─ůzuje si─Ö do korzystania z Serwisu internetowego zgodnie z obowi─ůzuj─ůcymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem, z poszanowaniem praw Sprzedawcy oraz innych Klient├│w. Zakazuje si─Ö wprowadzania i dostarczania za pomoc─ů Serwisu internetowego przez Klienta tre┼Ťci o charakterze bezprawnym. 2.6 Sprzedawca oferuje w Serwisie internetowym posi┼éki dietetyczne w postaci zestaw├│w o r├│┼╝nych warto┼Ťciach kalorycznych (od 1200 kcal do 2500 kcal, przy czym mo┼╝liwe s─ů odchylenia +/- 150 kcal w dostarczonym Produkcie), sk┼éadaj─ůcych si─Ö z 5 lub 3 posi┼ék├│w dziennie, dostarczanych przez wybrany okres. Istnieje mo┼╝liwo┼Ť─ç indywidualnego ustalenia diety oraz nadania diecie szczeg├│lnych cech ( np. dieta bezglutenowa, bez laktozy, wegetaria┼äska itp.). Dost─Öpne s─ů tak┼╝e diety sokowe (Detox sokowy) oraz Zestawy Pr├│bne. Zestaw Pr├│bny mo┼╝e by─ç zam├│wiony tylko jeden raz przez tego samego Klienta. Zestaw Pr├│bny jest jednodniowy. Szczeg├│┼éowa oferta znajduje si─Ö pod adresem www.vitalbox.pl w zak┼éadce OFERTA. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany dost─Öpnej oferty, co nie stanowi zmiany Regulaminu. 2.7 W Serwisie internetowym dost─Öpny jest tak┼╝e Kalkulator Kalorii. Jest to narz─Ödzie s┼éu┼╝─ůce do obliczania dziennego zapotrzebowania kalorycznego, wykorzystuj─ůce odpowiedni algorytm dokonuj─ůcy oblicze┼ä na bazie programu Excel, na podstawie podanych danych: wiek, wzrost, waga, aktywno┼Ť─ç fizyczna. Kalkulator nie jest narz─Ödziem profesjonalnym, a jedynie pomocniczym, umo┼╝liwiaj─ůcym og├│ln─ů orientacj─Ö. Korzystanie z Kalkulatora Kalorii jest nieodp┼éatne. 2.8 Sprzedawca przy tworzeniu Produkt├│w, Diet, Zestaw├│w wsp├│┼épracuje z profesjonalnym dietetykiem. Wszelkie dane i informacje dotycz─ůce wsp├│┼épracy s─ů dost─Öpne pod adresem www.vitalbox.pl w zak┼éadce DIETETYK. Niezale┼╝nie od powy┼╝szego, zaleca si─Ö przed rozpocz─Öciem stosowania diety, w przypadku jakichkolwiek w─ůtpliwo┼Ťci, dokona─ç konsultacji z dietetykiem i/lub lekarzem. 2.9 W przypadku posiadania przez Klienta wiedzy o przeciwskazaniach zdrowotnych, w szczeg├│lno┼Ťci alergiach pokarmowych skutkuj─ůcych konieczno┼Ťci─ů eliminacji lub ograniczenia spo┼╝ywania okre┼Ťlonych produkt├│w jest on zobowi─ůzany do poinformowania o tym Sprzedawcy podczas sk┼éadania zam├│wienia lub niezw┼éocznie po powzi─Öciu takiej wiedzy. 2.10 Wszelkie prawa autorskie i prawa pokrewne w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2018 r. poz. 1191 z p├│┼║n. zm.), a tak┼╝e wszelkie inne prawa w┼éasno┼Ťci intelektualnej w rozumieniu ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo w┼éasno┼Ťci przemys┼éowej (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 776 z p├│┼║n. zm.) do Serwisu internetowego i zawartych tam tre┼Ťci nale┼╝─ů do Sprzedawcy. III. Wymagania techniczne 3.1 W celu skorzystania przez Klienta z us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů przez Sprzedawc─Ö, zw┼éaszcza z mo┼╝liwo┼Ťci z┼éo┼╝enia Zam├│wienia przez Serwis internetowy znajduj─ůcy si─Ö pod adresem www.vitalbox.pl, urz─ůdzenie do tego s┼éu┼╝─ůce powinno spe┼énia─ç nast─Öpuj─ůce warunki: a) powinno mie─ç zapewniony dost─Öp do sieci internetowej, b) powinno mie─ç zainstalowan─ů przegl─ůdark─Ö internetow─ů we wskazanej wersji minimalnej b─ůd┼║ wy┼╝szej: Firefox 11.0, Internet Explorer 6.0, Opera 12.0, Safari 4.0 lub Google Chrome z zainstalowanym oprogramowaniem do obs┼éugi technologii Java oraz oprogramowaniem Flash Player 11 lub nowszym, z mo┼╝liwo┼Ťci─ů akceptacji plik├│w Cookie. 3.2 Ponadto w celu skorzystania z us┼éug ┼Ťwiadczonych przez Sprzedawc─Ö drog─ů elektroniczn─ů U┼╝ytkownik powinien posiada─ç aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). 3.3 Strona internetowa zosta┼éa zoptymalizowana do rozdzielczo┼Ťci 1920 x 1366 pikseli. IV. Procedura z┼éo┼╝enia Zam├│wienia i zawarcia Umowy 4.1. W celu z┼éo┼╝enia Zam├│wienia i zawarcia Umowy za po┼Ťrednictwem Serwisu internetowego Klient powinien: a) wej┼Ť─ç na stron─Ö internetow─ů: www.vitalbox.pl b) zapozna─ç si─Ö z Regulaminem oraz Klauzul─ů Informacyjn─ů RODO, b) wej┼Ť─ç w zak┼éadk─Ö OFERTA i zapozna─ç si─Ö z tre┼Ťci─ů oferty, c) rozpocz─ů─ç procedur─Ö z┼éo┼╝enia Zam├│wienia wybranego Produktu, poprzez najechanie kursorem myszki na wybrany Produkt i klikni─Öcie w pojawiaj─ůce si─Ö po najechaniu kursorem okienko z napisem ZAM├ôW, d) uzupe┼éni─ç niezb─Ödne dane w pojawiaj─ůcym si─Ö formularzu, oznaczone jako obowi─ůzkowe, tj. dla konsumenta (osoba fizyczna): imi─Ö i nazwisko, adres dostawy, nr telefonu, adres poczty elektronicznej (e:mail) ÔÇô osoby prawne: nazwa (firma), adres dostawy, imi─Ö i nazwisko osoby do kontaktu, nr telefonu, adres poczty elektronicznej (e:mail), NIP, KRS. e) w celu wys┼éania Zam├│wienia do Sprzedawcy nale┼╝y klikn─ů─ç okienko WY┼ÜLIJ. 4.2. Wys┼éanie (z┼éo┼╝enie) przez Klienta Zam├│wienia oznacza akceptacje Regulaminu oraz potwierdzenie zapoznania si─Ö z Klauzul─ů Informacyjn─ů RODO, a tak┼╝e stanowi zobowi─ůzanie do zap┼éaty ceny za zam├│wione Produkty i stanowi o┼Ťwiadczenie woli zawarcia ze Sprzedawc─ů Umowy, zgodnie z tre┼Ťci─ů Regulaminu i danymi oraz informacjami Zawartymi w Zam├│wieniu. 4.3. Po z┼éo┼╝eniu Zam├│wienia, Klient otrzymuje wiadomo┼Ť─ç e-mail wys┼éan─ů przez Sprzedawc─Ö na podany w Zam├│wieniu adres poczty elektronicznej zatytu┼éowan─ů POTWIERDZENIE ZAM├ôWIENIA zawieraj─ůc─ů ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych element├│w Zam├│wienia. 4.4. Umow─Ö traktuje si─Ö za zawart─ů z momentem otrzymania przez Klienta wiadomo┼Ťci e-mail, o kt├│rej mowa powy┼╝ej. 4.5 Utrwalenie, zabezpieczenie, udost─Öpnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowie┼ä Umowy nast─Öpuje poprzez przes┼éanie Klientowi potwierdzenia Zam├│wienia zgodnie z pkt 4.3 Regulaminu oraz poprzez do┼é─ůczenie do przesy┼éki zawieraj─ůcej Produkt: paragonu fiskalnego i/lub faktury VAT oraz wydruku potwierdzenia zam├│wienia. 4.6 Zam├│wienia mog─ů by─ç tak┼╝e sk┼éadane poza Stron─ů internetow─ů, przez poczt─Ö elektroniczn─ů na adres: vitalbox@op.pl lub telefonicznie na nr tel.: 533182000 lub 533172000. W ka┼╝dym przypadku konieczne jest podanie niezb─Ödnych danych oraz zapoznanie si─Ö z Regulaminem i Klauzul─ů Informacyjn─ů RODO na stronie www.vitalbox.pl. W przypadku takich zam├│wie┼ä, niniejszy Regulamin nale┼╝y stosowa─ç odpowiednio. 4.7 Klient jest zobowi─ůzany sk┼éadaj─ůc Zam├│wienie poda─ç prawdziwe i poprawne dane niezb─Ödne do zawarcia Umowy i Przyj─Öcia Zam├│wienia. W przypadku gdy przekazane w Zam├│wieniu dane b─Öd─ů budzi┼éy uzasadnione w─ůtpliwo┼Ťci, Sprzedawca mo┼╝e wstrzyma─ç procedur─Ö przyj─Öcia zam├│wienia do momentu wyja┼Ťnienia rozbie┼╝no┼Ťci. 4.8 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy lub przerwania realizacji z┼éo┼╝onego Zam├│wienia w przypadku wyst─ůpienia okoliczno┼Ťci uniemo┼╝liwiaj─ůcych realizacj─Ö Zam├│wienia, niezale┼╝nych od Sprzedawcy (np. brak w┼éa┼Ťciwych danych w Zam├│wieniu, brak kontaktu z Klientem, brak p┼éatno┼Ťci, brak mo┼╝liwo┼Ťci dojazdu pod adres wskazany w Zam├│wieniu, naruszenie przez Klienta Regulaminu i innych obowi─ůzuj─ůcych przepis├│w prawa). V. Dostawa 5.1. Dostawa Produktu odbywa si─Ö pod adres wskazany przez Klienta w trakcie sk┼éadania Zam├│wienia. 5.2. Dostawa jest dost─Öpna na obszarze wskazanym w Serwisie internetowym w zak┼éadce DOSTAWA. Strefa bezp┼éatnych dostaw (koszt dostawy jest wliczony w cen─Ö Produktu) jest oznaczona kolorem zielonym. Dostawa poza stref─Ö bezp┼éatnych dostaw jest odp┼éatna. Sprzedawca informuje Klienta przed Potwierdzeniem Zam├│wienia o dodatkowej op┼éacie w przypadku gdy podany adres dostawy znajduje si─Ö poza stref─ů bezp┼éatnych dostaw. 5.3 Dostawy mog─ů by─ç realizowane do r─ůk w┼éasny Klienta lub upowa┼╝nionej osoby albo pozostawiane w miejscu wskazanym przez Klienta (np. pod drzwiami, przed posesj─ů itp.). W tym drugim przypadku Sprzedawca sporz─ůdza dokumentacj─Ö fotograficzn─ů (zdj─Öcie cyfrowe) na potwierdzenie faktu dostarczenia. Z chwil─ů przekazania Produktu do r─ůk w┼éasnych Klienta lub osoby upowa┼╝nionej albo z chwil─ů pozostawienia w miejscu wskazanym przez Klienta, na Klienta przechodzi ryzyko utraty (np. kradzie┼╝) lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca stosuje opakowania dla Produkt├│w zabezpieczaj─ůce przed dzia┼éaniem warunk├│w atmosferycznych, jednak┼╝e zaleca si─Ö aby miejsce pozostawienia Produktu wskazane przez Klienta by┼éo os┼éoni─Öte od warunk├│w atmosferycznych (np. miejsce zadaszone, specjalny pojemnik itp.). 5.4 Dostawy Produkt├│w odbywaj─ů si─Ö od poniedzia┼éku do soboty. Zam├│wiony Zestaw jest dowo┼╝ony w godz. 19.00 ÔÇô 8.00 w kolejnym dniu roboczym, nast─Öpuj─ůcym po dniu w kt├│rym zosta┼éo Potwierdzone Zam├│wienie, przy czym dostawy s─ů realizowane do r─ůk w┼éasnych Klienta w godz. 19.00 ÔÇô 22.00 lub w czasie ustalonym z Klientem indywidualnie w przedziale pomi─Ödzy godz. 19.00 a 8.00. 5.5. Zam├│wienie potwierdzone przez Sprzedawc─Ö w Sobot─Ö b─Ödzie zrealizowane w poniedzia┼éek. W Sobot─Ö s─ů dostarczane Produkty na Sobot─Ö i Niedziel─Ö. 5.6 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ustalenia z Klientem nowego terminu dostawy w przypadku gdy realizacji Zam├│wienia w pierwotnym terminie b─Ödzie niemo┼╝liwa z przyczyn za kt├│re Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci. 5.7 W przypadku nieodebrania przez Klienta Zam├│wienia z przyczyn nie le┼╝─ůcych po stronie Sprzedawcy (np. nieobecno┼Ť─ç pod wskazanym adresem Klienta lub osoby upowa┼╝nionej do odbioru, nie podj─Öcie pozostawionego pod wskazanym adresem Produktu lub jego utrata), przedmiot Zam├│wienia uwa┼╝a si─Ö za dostarczony zgodnie z Zam├│wieniem i Umow─ů. 5.8 Klient ma prawo po zawarciu Umowy (a wi─Öc ju┼╝ w trakcie przygotowania i realizacji Zam├│wienia) do rezygnacji z Zam├│wienia w ca┼éo┼Ťci lub w cz─Ö┼Ťci lub zmiany Zam├│wienia, pod warunkiem poinformowania o tym Sprzedawcy z wyprzedzeniem co najmniej 2 dni roboczych przed dat─ů Dostawy, kt├│rej rezygnacja lub zmiana dotyczy. VI. Ceny i metody p┼éatno┼Ťci 6.1. Ceny Produkt├│w podawane s─ů w z┼éotych polskich i zawieraj─ů wszystkie sk┼éadniki, w tym podatek VAT. Podana cena jest cen─ů brutto. 6.2. Klient ma mo┼╝liwo┼Ť─ç uiszczenia ceny za zam├│wione Produkty: - przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: 62 1140 2004 0000 3902 7880 1638 . - got├│wk─ů przy pierwszej Dostawie Numer rachunku bankowego podany jest na stronie internetowej: www.vitalbox.pl w zak┼éadce kontakt. 6.3 Zap┼éata powinna nast─ůpi─ç w terminie do 3 dni od dnia otrzymania POTWIERDZENIA ZAM├ôWIENIA o kt├│rym mowa w pkt 4.3. POTWIERDZENIE ZAM├ôWIENIA b─Ödzie zawiera┼éo tak┼╝e tytu┼é jaki nale┼╝y wskaza─ç dokonuj─ůc p┼éatno┼Ťci (numer zam├│wienia, imie wielko┼Ť─ç diety.) 6.4 Za dzie┼ä zap┼éaty uwa┼╝a si─Ö dzie┼ä uznania rachunku bankowego Sprzedawcy (dzie┼ä zaksi─Ögowania wp┼éaty na rachunku bankowym Sprzedawcy). 6.5 Cena ┼é─ůczna stanowi iloczyn ceny jednostkowej za jeden Produkt dla jednej osoby pomno┼╝onej przez ilo┼Ť─ç zam├│wionych Produkt├│w oraz ilo┼Ť─ç os├│b, z uwzgl─Ödnieniem d┼éugo┼Ťci zam├│wienia. Cennik znajduje si─Ö na stronie internetowej: www.vitalbox.pl w zak┼éadce OFERTA. 6.6 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania rozpocz─Öcia lub dalszej realizacji Zam├│wienia w przypadku braku zap┼éaty ceny w terminie. W ┼╝adnym wypadku brak zap┼éaty ceny nie oznacza rezygnacji z Zam├│wienia. 6.7 Paragon fiskalny i/lub faktura, je┼╝eli Klient b─Öd─ůcy konsumentem zg┼éosi ch─Ö─ç otrzymania faktury, b─Öd─ů wystawione i do┼é─ůczone do dostarczonego Produktu lub przes┼éane odr─Öbnie w zale┼╝no┼Ťci od uzgodnienia z Klientem. 6.8 W przypadku p┼éatno┼Ťci got├│wk─ů Klient otrzymuje potwierdzenie wp┼éaty. VII. Uprawnienie do odst─ůpienia od umowy Zgodnie z art. 38 pkt 4 i pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odst─ůpienia od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç o kt├│rym mowa w art. 27 tej ustawy, nie przys┼éuguje konsumentowi w odniesieniu do umowy w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz ulegaj─ůca szybkiemu zepsuciu lub maj─ůca kr├│tki termin przydatno┼Ťci do u┼╝ycia, a tak┼╝e w przypadku us┼éug gastronomicznych, je┼╝eli w Umowie oznaczono dzie┼ä lub okres ┼Ťwiadczenia us┼éugi. VIII. Reklamacje dotycz─ůce Produkt├│w 8.1 Reklamacje zwi─ůzane z realizacj─ů Zam├│wienia i Umowy nale┼╝y sk┼éada─ç niezw┼éocznie, jednak nie p├│┼║niej ni┼╝ w dniu nast─Öpnym po dniu wyst─ůpienia zdarzenia uzasadniaj─ůcego reklamacj─Ö. 8.2 Reklamacja mo┼╝e zosta─ç z┼éo┼╝ona: pisemnie na adres: Zag├│rska 79 25-346 Kielce, poczt─ů elektroniczn─ů na adres:vitalbox@op.pl, telefonicznie po nr telefonu: 533172000 lub 533182000 . lub przy u┼╝yciu formularza kontaktowego dost─Öpnego na stronie internetowej: www.vitalbox.pl w zak┼éadce: kontakt. 8.3 Reklamacja powinna zawiera─ç te dane i informacje jakie zosta┼éy podane przy sk┼éadaniu Zam├│wienia, a w szczeg├│lno┼Ťci: imi─Ö i nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres dostawy, opis zdarzenia, numer zam├│wienia. 8.4 Sprzedawca zobowi─ůzuje si─Ö do rozpatrzenia reklamacji niezw┼éocznie, jednak┼╝e nie p├│┼║niej ni┼╝ do 5 dni roboczych od dnia jej otrzymania, a gdyby to nie by┼éo mo┼╝liwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W ka┼╝dym przypadku b─Ödzie to nie d┼éu┼╝ej ni┼╝ 10 dni roboczych. 8.5 W przypadku z┼éo┼╝enia Reklamacji po terminie, reklamacja pozostanie bez rozpatrzenia. IX. Reklamacje w zakresie ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů 9.1. Sprzedawca podejmuje dzia┼éania w celu zapewnienia w pe┼éni poprawnego dzia┼éania Serwisu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowi─ůzuje si─Ö usun─ů─ç w rozs─ůdnym terminie wszelkie nieprawid┼éowo┼Ťci zg┼éoszone przez Klient├│w. 9.2. Klient zobowi─ůzany jest niezw┼éocznie powiadomi─ç Sprzedawc─Ö o wszelkich nieprawid┼éowo┼Ťciach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu internetowego. 9.3. Nieprawid┼éowo┼Ťci zwi─ůzane z funkcjonowaniem Serwisu internetowego Klient mo┼╝e zg┼éasza─ç pisemnie na adres: Zag├│rska 79 25-346 Kielce, mailowo pod adres:vitalbox@op.pl.telefonicznie po nr telefonu: 533172000 lub 533182000. lub przy u┼╝yciu formularza kontaktowego dost─Öpnego na stronie internetowej: www.vitalbox.pl w zak┼éadce: kontakt. 9.4. W reklamacji Klient powinien poda─ç swoje imi─Ö i nazwisko, adres poczty elektronicznej(e:mail), nr telefonu kontaktowego oraz rodzaj i dat─Ö wyst─ůpienia nieprawid┼éowo┼Ťci zwi─ůzanej z funkcjonowaniem Serwisu internetowego. 9.5. Sprzedawca zobowi─ůzuje si─Ö do rozpatrzenia ka┼╝dej reklamacji w terminie do 7 dni roboczych, a gdyby to nie by┼éo mo┼╝liwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W ka┼╝dym przypadku b─Ödzie to nie d┼éu┼╝ej ni┼╝ 14 dni roboczych. X. Pozas─ůdowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä Sprzedawca informuje, ┼╝e Klient b─Öd─ůcy konsumentem w rozumieniu art. 221 k.c. ma mo┼╝liwo┼Ťci skorzystania z pozas─ůdowych sposob├│w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä. Zasady dost─Öpu do takich procedur znajduj─ů si─Ö w siedzibach oraz na stronach internetowych miejskich i powiatowych rzecznik├│w konsument├│w, organizacji spo┼éecznych, do kt├│rych zada┼ä statutowych nale┼╝y ochrona konsument├│w oraz wojew├│dzkich inspekcji handlowych, a tak┼╝e Urz─Ödu Ochrony Konkurencji i Konsument├│w. Konsument ma tak┼╝e mo┼╝liwo┼Ť─ç skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania spor├│w pomi─Ödzy konsumentami i przedsi─Öbiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR) pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr Konsument mo┼╝e zwr├│ci─ç si─Ö do sta┼éego polubownego s─ůdu konsumenckiego dzia┼éaj─ůcego przy Wojew├│dzkich Inspekcjach Handlowych, np. na terenie Wojew├│dztwa ┼Üwi─Ötokrzyskiego: ┼Üwi─Ötokrzyski Wojew├│dzki Inspektor Inspekcji Handlowej ul. Sienkiewicza 76, 25-501 Kielce mail: wiih.kielce@pro.onet.pl ; www.wiihkielce.pl Przyk┼éadowe organizacje spo┼éeczne zajmuj─ůce si─Ö ochron─ů konsument├│w: Federacja Konsument├│w email: sekretariat@federacja-konsumentow.org.pl www.federacja-konsumentow.org.pl/ , Stowarzyszenie Konsument├│w Polskich, sekretariat@skp.pl www.skp.pl/ Polskie Towarzystwo Ekonomiki Gospodarstwa Domowego, tel: (0-22) 621-36-51, tel/fax: (0-22) 621-47-99 Infolinia Konsumencka, tel. 801 440 220 oraz 22 290 89 16 czynna od poniedzia┼éku do pi─ůtku w godz. 8:00 - 18:00, op┼éata wg taryfy operatora, prowadzona przez Fundacj─Ö Konsument├│w. Pomoc dla konsument├│w. Rzecznicy konsument├│w. Kontakt - UOKiK https://www.uokik.gov.pl/kontakt.php XI. Kontakt ze Sprzedawc─ů 11.1 Kontakt ze sprzedawc─ů jest mo┼╝liwy z wykorzystaniem adresu poczty elektronicznej Sprzedawcy, numeru telefonu, adresu poczty tradycyjnej, formularza kontaktowego. Wszelkie szczeg├│┼éowe dane i informacje w tym zakresie znajduj─ů si─Ö w Serwisie internetowym na stronie internetowej: www.vitalbox.pl w zak┼éadce: kontakt. 11.2. Poni┼╝ej Sprzedawca podaje dane kontaktowe: Adres poczty internetowej Sprzedawcy: vitalbox@op.pl Numer telefonu kontaktowego Sprzedawcy: 533172000 lub 533182000. Adres dla korespondencji pisemnej: Zag├│rska 79 25-346 Kielce. XII. Ochrona danych osobowych Wszelkie informacje w zakresie danych osobowych znajduj─Ö si─Ö w Serwisie internetowym na stronie internetowej: www.vitalbox.pl w zak┼éadce: KLAUZULA INFORMACYJNA RODO. Administratorem danych osobowych Klient├│w jest: przedsi─Öbiorca Krzysztof Ko┼║bia┼é prowadz─ůcy dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů pod nazw─ů: VITAL BOX Krzysztof Ko┼║bia┼é na podstawie wpisu do CEIDG, miejsce wykonywania dzia┼éalno┼Ťci gospodarczej i adres do dor─Öcze┼ä: 35-346 Kielce, ul. Zag├│rska 79, NIP 6572945041, adres poczty elektronicznej: vitalbox@op.pl, tel. 533172000 lub 533182000. XIII. Postanowienia ko┼äcowe 12.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. 12.2 Zmiany Regulaminu nie b─Öd─ů dotyczy┼éy Zam├│wie┼ä z┼éo┼╝onych i/lub realizowanych przed wej┼Ťciem w ┼╝ycie zmian Regulaminu. 12.3 W sprawach nie uregulowanych Regulaminem maj─ů zastosowanie obowi─ůzuj─ůce przepisy prawa polskiego, a w szczeg├│lno┼Ťci Kodeks Cywilny, Ustawa o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů, Ustawa o prawach konsumenta. 12.4 Regulamin wchodzi w ┼╝ycie z dniem 05.06.2019r. ┼Üwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů. Dz.U.2019.123 t.j. z dnia 2019.01.21 Status: Akt obowi─ůzuj─ůcy Wersja od: 4 maja 2019r. Wej┼Ťcie w ┼╝ycie: 10 marca 2003 r., 1 maja 2004 r. zobacz: art. 30 Art. 30. [Wej┼Ťcie w ┼╝ycie] Ustawa wchodzi w ┼╝ycie po up┼éywie 6 miesi─Öcy od dnia og┼éoszenia, z wyj─ůtkiem art. 5 ust. 5, kt├│ry stosuje si─Ö od dnia uzyskania przez Rzeczpospolit─ů Polsk─ů cz┼éonkostwa w Unii Europejskiej. USTAWA z dnia 18 lipca 2002 r. o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů 1 Rozdzia┼é 1 Przepisy og├│lne Art. 1. [Zakres regulacji] Ustawa okre┼Ťla: 1) obowi─ůzki us┼éugodawcy zwi─ůzane ze ┼Ťwiadczeniem us┼éug drog─ů elektroniczn─ů; 2) zasady wy┼é─ůczania odpowiedzialno┼Ťci us┼éugodawcy z tytu┼éu ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů; 3) zasady ochrony danych osobowych os├│b fizycznych korzystaj─ůcych z us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů. Art. 2. [Definicje] Okre┼Ťlenia u┼╝yte w ustawie oznaczaj─ů: 1) adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umo┼╝liwiaj─ůce porozumiewanie si─Ö za pomoc─ů ┼Ťrodk├│w komunikacji elektronicznej, w szczeg├│lno┼Ťci poczty elektronicznej; 2) informacja handlowa - ka┼╝d─ů informacj─Ö przeznaczon─ů bezpo┼Ťrednio lub po┼Ťrednio do promowania towar├│w, us┼éug lub wizerunku przedsi─Öbiorcy lub osoby wykonuj─ůcej zaw├│d, kt├│rej prawo do wykonywania zawodu jest uzale┼╝nione od spe┼énienia wymaga┼ä okre┼Ťlonych w odr─Öbnych ustawach, z wy┼é─ůczeniem informacji umo┼╝liwiaj─ůcej porozumiewanie si─Ö za pomoc─ů ┼Ťrodk├│w komunikacji elektronicznej z okre┼Ťlon─ů osob─ů oraz informacji o towarach i us┼éugach nies┼éu┼╝─ůcej osi─ůgni─Öciu efektu handlowego po┼╝─ůdanego przez podmiot, kt├│ry zleca jej rozpowszechnianie, w szczeg├│lno┼Ťci bez wynagrodzenia lub innych korzy┼Ťci od producent├│w, sprzedawc├│w i ┼Ťwiadcz─ůcych us┼éugi; 3) system teleinformatyczny - zesp├│┼é wsp├│┼épracuj─ůcych ze sob─ů urz─ůdze┼ä informatycznych i oprogramowania, zapewniaj─ůcy przetwarzanie i przechowywanie, a tak┼╝e wysy┼éanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomoc─ů w┼éa┼Ťciwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urz─ůdzenia ko┼äcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2018 r. poz. 1954 i 2245); 4) ┼Ťwiadczenie us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů - wykonanie us┼éugi ┼Ťwiadczonej bez jednoczesnej obecno┼Ťci stron (na odleg┼éo┼Ť─ç), poprzez przekaz danych na indywidualne ┼╝─ůdanie us┼éugobiorcy, przesy┼éanej i otrzymywanej za pomoc─ů urz─ůdze┼ä do elektronicznego przetwarzania, w┼é─ůcznie z kompresj─ů cyfrow─ů, i przechowywania danych, kt├│ra jest w ca┼éo┼Ťci nadawana, odbierana lub transmitowana za pomoc─ů sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne; 5) ┼Ťrodki komunikacji elektronicznej - rozwi─ůzania techniczne, w tym urz─ůdzenia teleinformatyczne i wsp├│┼épracuj─ůce z nimi narz─Ödzia programowe, umo┼╝liwiaj─ůce indywidualne porozumiewanie si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç przy wykorzystaniu transmisji danych mi─Ödzy systemami teleinformatycznymi, a w szczeg├│lno┼Ťci poczt─Ö elektroniczn─ů; 6) us┼éugodawca - osob─Ö fizyczn─ů, osob─Ö prawn─ů albo jednostk─Ö organizacyjn─ů nieposiadaj─ůc─ů osobowo┼Ťci prawnej, kt├│ra prowadz─ůc, chocia┼╝by ubocznie, dzia┼éalno┼Ť─ç zarobkow─ů lub zawodow─ů ┼Ťwiadczy us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů; 7) us┼éugobiorca - osob─Ö fizyczn─ů, osob─Ö prawn─ů albo jednostk─Ö organizacyjn─ů nieposiadaj─ůc─ů osobowo┼Ťci prawnej, kt├│ra korzysta z us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů; 8) siedziba - siedziba przedsi─Öbiorcy lub siedziba oddzia┼éu przedsi─Öbiorcy zagranicznego wykonuj─ůcego dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Art. 3. [Wy┼é─ůczenia stosowania ustawy] Przepis├│w ustawy nie stosuje si─Ö do: 1) rozpowszechniania lub rozprowadzania program├│w radiowych lub program├│w telewizyjnych i zwi─ůzanych z nimi przekaz├│w tekstowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 grudnia 1992 r. o radiofonii i telewizji (Dz. U. z 2017 r. poz. 1414 i 2111 oraz z 2018 r. poz. 650, 915 i 1717), z wy┼é─ůczeniem program├│w rozpowszechnianych wy┼é─ůcznie w systemie teleinformatycznym; 2) u┼╝ywania poczty elektronicznej lub innego r├│wnorz─Ödnego ┼Ťrodka komunikacji elektronicznej mi─Ödzy osobami fizycznymi, w celach osobistych niezwi─ůzanych z prowadzon─ů przez te osoby, chocia┼╝by ubocznie, dzia┼éalno┼Ťci─ů zarobkow─ů lub wykonywanym przez nie zawodem; 3) ┼Ťwiadczenia przez przedsi─Öbiorc─Ö telekomunikacyjnego us┼éug telekomunikacyjnych, z wy┼é─ůczeniem art. 12-15; 4) (uchylony); 5) (uchylony); 6) ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů, je┼╝eli odbywa si─Ö ono w ramach struktury organizacyjnej us┼éugodawcy, przy czym us┼éuga ┼Ťwiadczona drog─ů elektroniczn─ů s┼éu┼╝y wy┼é─ůcznie do kierowania prac─ů lub procesami gospodarczymi tego podmiotu. Art. 3a. [Zasada pa┼ästwa pochodzenia] 1. ┼Üwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů podlega prawu pa┼ästwa cz┼éonkowskiego Unii Europejskiej oraz Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) - strony umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym, na kt├│rego terytorium us┼éugodawca ma miejsce zamieszkania lub siedzib─Ö. 2. Przepisu ust. 1 nie stosuje si─Ö do: 1) ochrony praw autorskich i praw pokrewnych w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1191, 1293, 1669 i 2245), baz danych w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. poz. 1402, z 2004 r. poz. 959 oraz z 2007 r. poz. 662 i 1238) oraz w┼éasno┼Ťci przemys┼éowej w rozumieniu ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo w┼éasno┼Ťci przemys┼éowej (Dz. U. z 2017 r. poz. 776 oraz z 2018 r. poz. 2302); 2) (uchylony); 3) wykonywania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej dzia┼éalno┼Ťci ubezpieczeniowej przez zagraniczny zak┼éad ubezpiecze┼ä, o kt├│rym mowa w art. 204 ust. 1 ustawy z dnia 11 wrze┼Ťnia 2015 r. o dzia┼éalno┼Ťci ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej (Dz. U. z 2018 r. poz. 999, 1000, 1669, 2215 i 2243); 4) udost─Öpniania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej informacji reklamowych przez fundusz zagraniczny, o kt├│rym mowa w art. 2 pkt 9 ustawy z dnia 27 maja 2004 r. o funduszach inwestycyjnych i zarz─ůdzaniu alternatywnymi funduszami inwestycyjnymi (Dz. U. z 2018 r. poz. 1355, 2215, 2243 i 2244), oraz zarz─ůdzaj─ůcego z UE, o kt├│rym mowa w art. 2 pkt 10c tej ustawy; 5) um├│w z udzia┼éem konsument├│w - w zakresie, w jakim ochron─Ö praw konsument├│w zapewniaj─ů przepisy odr─Öbne; 6) warunk├│w dopuszczalno┼Ťci przesy┼éania niezam├│wionych informacji handlowych za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej. 3. Przepis ust. 1 nie skutkuje r├│wnie┼╝: 1) wy┼é─ůczeniem swobody stron w zakresie wyboru prawa w┼éa┼Ťciwego dla zobowi─ůza┼ä umownych; 2) wy┼é─ůczeniem stosowania przepis├│w o formie czynno┼Ťci prawnych ustanawiaj─ůcych lub przenosz─ůcych prawa rzeczowe na nieruchomo┼Ťciach, kt├│re obowi─ůzuj─ů w pa┼ästwie, w kt├│rym znajduje si─Ö nieruchomo┼Ť─ç. Art. 3a1. [┼Üwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů w zakresie gier hazardowych] ┼Üwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů w zakresie gier hazardowych podlega prawu polskiemu, w przypadku gdy gra hazardowa jest urz─ůdzana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub us┼éugobiorca uczestniczy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w grze hazardowej, lub us┼éuga jest kierowana do us┼éugobiorc├│w na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczeg├│lno┼Ťci dost─Öpne jest korzystanie z niej w j─Özyku polskim lub jest reklamowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Art. 3b. [Ograniczenia swobody ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů] Na zasadach okre┼Ťlonych przez przepisy odr─Öbne swoboda ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů mo┼╝e zosta─ç ograniczona, je┼╝eli jest to niezb─Ödne ze wzgl─Ödu na ochron─Ö zdrowia, obronno┼Ť─ç, bezpiecze┼ästwo pa┼ästwa lub bezpiecze┼ästwo publiczne. Art. 3c. [Zadania punkt├│w kontaktowych] 1. Zadania polegaj─ůce na wsp├│┼épracy z pa┼ästwami cz┼éonkowskimi Unii Europejskiej oraz Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) - stronami umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym w zakresie ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů wykonuj─ů jednostki organizacyjne - punkty kontaktowe dla administracji. 2. Zadania polegaj─ůce na: 1) umo┼╝liwieniu us┼éugodawcom i us┼éugobiorcom otrzymywania informacji og├│lnych na temat ich praw i obowi─ůzk├│w, jak r├│wnie┼╝ na temat procedur reklamacyjnych oraz naprawiania szkody w przypadku spor├│w, ┼é─ůcznie z informacjami na temat praktycznych aspekt├│w zwi─ůzanych z wykorzystaniem tych procedur, 2) umo┼╝liwieniu us┼éugodawcom i us┼éugobiorcom uzyskiwania danych szczeg├│┼éowych dotycz─ůcych w┼éadz, stowarzysze┼ä lub organizacji, od kt├│rych mog─ů oni otrzyma─ç dalsze informacje lub praktyczn─ů pomoc - wykonuj─ů jednostki organizacyjne - punkty kontaktowe dla us┼éugodawc├│w i us┼éugobiorc├│w. Art. 3d. [Tworzenie punkt├│w kontaktowych] 1. Punkty kontaktowe, o kt├│rych mowa w art. 3c ust. 1 i 2, tworzy, w drodze rozporz─ůdzenia, minister w┼éa┼Ťciwy do spraw gospodarki w porozumieniu z ministrem w┼éa┼Ťciwym do spraw informatyzacji. 2. Rozporz─ůdzenie, o kt├│rym mowa w ust. 1, okre┼Ťla w szczeg├│lno┼Ťci: 1) liczb─Ö i rodzaj punkt├│w kontaktowych oraz ich szczeg├│┼éowy zakres zada┼ä, 2) warunki techniczne i organizacyjne punktu kontaktowego - uwzgl─Ödniaj─ůc potrzeb─Ö zapewnienia w┼éa┼Ťciwej realizacji zada┼ä punkt├│w kontaktowych. Art. 4. 2 [Zgoda us┼éugobiorcy] Je┼╝eli ustawa wymaga uzyskania zgody us┼éugobiorcy, stosuje si─Ö przepisy o ochronie danych osobowych. Rozdzia┼é 2 Obowi─ůzki us┼éugodawcy ┼Ťwiadcz─ůcego us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů Art. 5. [Og├│lne obowi─ůzki informacyjne] 1. Us┼éugodawca podaje, w spos├│b wyra┼║ny, jednoznaczny i bezpo┼Ťrednio dost─Öpny poprzez system teleinformatyczny, kt├│rym pos┼éuguje si─Ö us┼éugobiorca, informacje podstawowe okre┼Ťlone w ust. 2-5. 2. Us┼éugodawca podaje: 1) adresy elektroniczne; 2) imi─Ö, nazwisko, miejsce zamieszkania i adres albo nazw─Ö lub firm─Ö oraz siedzib─Ö i adres. 3. Je┼╝eli us┼éugodawc─ů jest przedsi─Öbiorca, podaje on r├│wnie┼╝ informacje dotycz─ůce w┼éa┼Ťciwego zezwolenia i organu zezwalaj─ůcego, w razie gdy ┼Ťwiadczenie us┼éugi wymaga, na podstawie odr─Öbnych przepis├│w, takiego zezwolenia. 4. Przepis ust. 3 nie narusza obowi─ůzku okre┼Ťlonego w art. 20 ust. 3 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsi─Öbiorc├│w (Dz. U. poz. 646, 1479, 1629, 1633 i 2212) w zakresie podawania w ofercie danych dotycz─ůcych numeru identyfikacji podatkowej (NIP). 5. Je┼╝eli us┼éugodawc─ů jest osoba fizyczna, kt├│rej prawo do wykonywania zawodu jest uzale┼╝nione od spe┼énienia okre┼Ťlonych w odr─Öbnych ustawach wymaga┼ä, podaje r├│wnie┼╝: 1) w przypadku ustanowienia pe┼énomocnika, jego imi─Ö, nazwisko, miejsce zamieszkania i adres albo jego nazw─Ö lub firm─Ö oraz siedzib─Ö i adres; 2) samorz─ůd zawodowy, do kt├│rego nale┼╝y; 3) tytu┼é zawodowy, kt├│rego u┼╝ywa, oraz pa┼ästwo, w kt├│rym zosta┼é on przyznany; 4) numer w rejestrze publicznym, do kt├│rego jest wpisany wraz ze wskazaniem nazwy rejestru i organu prowadz─ůcego rejestr; 5) informacj─Ö o istnieniu w┼éa┼Ťciwych dla danego zawodu zasad etyki zawodowej oraz o sposobie dost─Öpu do tych zasad. Art. 6. [Szczeg├│lne obowi─ůzki informacyjne] Us┼éugodawca jest obowi─ůzany zapewni─ç us┼éugobiorcy dost─Öp do aktualnej informacji o: 1) szczeg├│lnych zagro┼╝eniach zwi─ůzanych z korzystaniem z us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů; 2) funkcji i celu oprogramowania lub danych nieb─Öd─ůcych sk┼éadnikiem tre┼Ťci us┼éugi, wprowadzanych przez us┼éugodawc─Ö do systemu teleinformatycznego, kt├│rym pos┼éuguje si─Ö us┼éugobiorca. Art. 7. [Obowi─ůzki us┼éugodawcy w zakresie poufno┼Ťci i bezpiecze┼ästwa] Us┼éugodawca zapewnia dzia┼éanie systemu teleinformatycznego, kt├│rym si─Ö pos┼éuguje, umo┼╝liwiaj─ůc nieodp┼éatnie us┼éugobiorcy: 1) w razie, gdy wymaga tego w┼éa┼Ťciwo┼Ť─ç us┼éugi: a) korzystanie przez us┼éugobiorc─Ö z us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů, w spos├│b uniemo┼╝liwiaj─ůcy dost─Öp os├│b nieuprawnionych do tre┼Ťci przekazu sk┼éadaj─ůcego si─Ö na t─Ö us┼éug─Ö, w szczeg├│lno┼Ťci przy wykorzystaniu technik kryptograficznych odpowiednich dla w┼éa┼Ťciwo┼Ťci ┼Ťwiadczonej us┼éugi, b) jednoznaczn─ů identyfikacj─Ö stron us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů oraz potwierdzenie faktu z┼éo┼╝enia o┼Ťwiadcze┼ä woli i ich tre┼Ťci, niezb─Ödnych do zawarcia drog─ů elektroniczn─ů umowy o ┼Ťwiadczenie tej us┼éugi, w szczeg├│lno┼Ťci przy wykorzystaniu kwalifikowanego podpisu elektronicznego; 2) zako┼äczenie, w ka┼╝dej chwili, korzystania z us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů. Art. 8. [Regulamin ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů] 1. Us┼éugodawca: 1) okre┼Ťla regulamin ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů, zwany dalej "regulaminem"; 2) nieodp┼éatnie udost─Öpnia us┼éugobiorcy regulamin przed zawarciem umowy o ┼Ťwiadczenie takich us┼éug, a tak┼╝e - na jego ┼╝─ůdanie - w taki spos├│b, kt├│ry umo┼╝liwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie tre┼Ťci regulaminu za pomoc─ů systemu teleinformatycznego, kt├│rym pos┼éuguje si─Ö us┼éugobiorca. 2. Us┼éugobiorca nie jest zwi─ůzany tymi postanowieniami regulaminu, kt├│re nie zosta┼éy mu udost─Öpnione w spos├│b, o kt├│rym mowa w ust. 1 pkt 2. 3. Regulamin okre┼Ťla w szczeg├│lno┼Ťci: 1) rodzaje i zakres us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů; 2) warunki ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů, w tym: a) wymagania techniczne niezb─Ödne do wsp├│┼épracy z systemem teleinformatycznym, kt├│rym pos┼éuguje si─Ö us┼éugodawca, b) zakaz dostarczania przez us┼éugobiorc─Ö tre┼Ťci o charakterze bezprawnym; 3) warunki zawierania i rozwi─ůzywania um├│w o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů; 4) tryb post─Öpowania reklamacyjnego. 4. Us┼éugodawca ┼Ťwiadczy us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů zgodnie z regulaminem. Art. 9. [Informacja handlowa] 1. Informacja handlowa jest wyra┼║nie wyodr─Öbniana i oznaczana w spos├│b niebudz─ůcy w─ůtpliwo┼Ťci, ┼╝e jest to informacja handlowa. 2. Informacja handlowa zawiera: 1) oznaczenie podmiotu, na kt├│rego zlecenie jest ona rozpowszechniana, oraz jego adresy elektroniczne; 2) wyra┼║ny opis form dzia┼éalno┼Ťci promocyjnej, w szczeg├│lno┼Ťci obni┼╝ek cen, nieodp┼éatnych ┼Ťwiadcze┼ä pieni─Ö┼╝nych lub rzeczowych i innych korzy┼Ťci zwi─ůzanych z promowanym towarem, us┼éug─ů lub wizerunkiem, a tak┼╝e jednoznaczne okre┼Ťlenie warunk├│w niezb─Ödnych do skorzystania z tych korzy┼Ťci, o ile s─ů one sk┼éadnikiem oferty; 3) wszelkie informacje, kt├│re mog─ů mie─ç wp┼éyw na okre┼Ťlenie zakresu odpowiedzialno┼Ťci stron, w szczeg├│lno┼Ťci ostrze┼╝enia i zastrze┼╝enia. 3. Przepisy ust. 1 i 2 nie naruszaj─ů przepis├│w ustawy: 1) z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2018 r. poz. 419 i 1637) oraz 2) z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 165, 650, 723 i 1629). Art. 10. [Niezam├│wiona informacja handlowa] 1. Zakazane jest przesy┼éanie niezam├│wionej informacji handlowej skierowanej do oznaczonego odbiorcy b─Öd─ůcego osob─ů fizyczn─ů za pomoc─ů ┼Ťrodk├│w komunikacji elektronicznej, w szczeg├│lno┼Ťci poczty elektronicznej. 2. Informacj─Ö handlow─ů uwa┼╝a si─Ö za zam├│wion─ů, je┼╝eli odbiorca wyrazi┼é zgod─Ö na otrzymywanie takiej informacji, w szczeg├│lno┼Ťci udost─Öpni┼é w tym celu identyfikuj─ůcy go adres elektroniczny. 3. Dzia┼éanie, o kt├│rym mowa w ust. 1, stanowi czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu przepis├│w ustawy, o kt├│rej mowa w art. 9 ust. 3 pkt 1. Art. 11. [Odes┼éanie do innych przepis├│w] W sprawach nieuregulowanych w ustawie do ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů, w szczeg├│lno┼Ťci do sk┼éadania o┼Ťwiadcze┼ä woli w postaci elektronicznej, stosuje si─Ö przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw. Rozdzia┼é 3 Wy┼é─ůczenie odpowiedzialno┼Ťci us┼éugodawcy z tytu┼éu ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů Art. 12. [Wy┼é─ůczenie odpowiedzialno┼Ťci us┼éugodawc├│w ┼Ťwiadcz─ůcych us┼éugi mere conduit] 1. Us┼éugodawca, kt├│ry ┼Ťwiadczy us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů obejmuj─ůce transmisj─Ö w sieci telekomunikacyjnej danych przekazywanych przez odbiorc─Ö us┼éugi lub zapewnienie dost─Öpu do sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne, nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za tre┼Ť─ç tych danych, je┼╝eli: 1) nie jest inicjatorem przekazu danych; 2) nie wybiera odbiorcy przekazu danych; 3) nie wybiera oraz nie modyfikuje informacji zawartych w przekazie. 2. Wy┼é─ůczenie odpowiedzialno┼Ťci, o kt├│rym mowa w ust. 1, obejmuje tak┼╝e automatyczne i kr├│tkotrwa┼ée po┼Ťrednie przechowywanie transmitowanych danych, je┼╝eli dzia┼éanie to ma wy┼é─ůcznie na celu przeprowadzenie transmisji, a dane nie s─ů przechowywane d┼éu┼╝ej, ni┼╝ jest to w zwyk┼éych warunkach konieczne dla zrealizowania transmisji. Art. 13. [Wy┼é─ůczenie odpowiedzialno┼Ťci us┼éugodawc├│w ┼Ťwiadcz─ůcych us┼éugi cachingu] 1. Nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za przechowywane dane ten, kto transmituj─ůc dane oraz zapewniaj─ůc automatyczne i kr├│tkotrwa┼ée po┼Ťrednie przechowywanie tych danych w celu przyspieszenia ponownego dost─Öpu do nich na ┼╝─ůdanie innego podmiotu: 1) nie modyfikuje danych; 2) pos┼éuguje si─Ö uznanymi i stosowanymi zwykle w tego rodzaju dzia┼éalno┼Ťci technikami informatycznymi okre┼Ťlaj─ůcymi parametry techniczne dost─Öpu do danych i ich aktualizowania oraz 3) nie zak┼é├│ca pos┼éugiwania si─Ö technikami informatycznymi uznanymi i stosowanymi zwykle w tego rodzaju dzia┼éalno┼Ťci w zakresie zbierania informacji o korzystaniu ze zgromadzonych danych. 2. Nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za przechowywane dane ten, kto przy zachowaniu warunk├│w, o kt├│rych mowa w ust. 1, niezw┼éocznie usunie dane albo uniemo┼╝liwi dost─Öp do przechowywanych danych, gdy uzyska wiadomo┼Ť─ç, ┼╝e dane zosta┼éy usuni─Öte z pocz─ůtkowego ┼║r├│d┼éa transmisji lub dost─Öp do nich zosta┼é uniemo┼╝liwiony, albo gdy s─ůd lub inny w┼éa┼Ťciwy organ nakaza┼é usuni─Öcie danych lub uniemo┼╝liwienie do nich dost─Öpu. Art. 14. [Wy┼é─ůczenie odpowiedzialno┼Ťci us┼éugodawc├│w ┼Ťwiadcz─ůcych us┼éugi hostingu] 1. Nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za przechowywane dane ten, kto udost─Öpniaj─ůc zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez us┼éugobiorc─Ö nie wie o bezprawnym charakterze danych lub zwi─ůzanej z nimi dzia┼éalno┼Ťci, a w razie otrzymania urz─Ödowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomo┼Ťci o bezprawnym charakterze danych lub zwi─ůzanej z nimi dzia┼éalno┼Ťci niezw┼éocznie uniemo┼╝liwi dost─Öp do tych danych. 2. Us┼éugodawca, kt├│ry otrzyma┼é urz─Ödowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez us┼éugobiorc─Ö i uniemo┼╝liwi┼é dost─Öp do tych danych, nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci wzgl─Ödem tego us┼éugobiorcy za szkod─Ö powsta┼é─ů w wyniku uniemo┼╝liwienia dost─Öpu do tych danych. 3. Us┼éugodawca, kt├│ry uzyska┼é wiarygodn─ů wiadomo┼Ť─ç o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez us┼éugobiorc─Ö i uniemo┼╝liwi┼é dost─Öp do tych danych, nie odpowiada wzgl─Ödem tego us┼éugobiorcy za szkod─Ö powsta┼é─ů w wyniku uniemo┼╝liwienia dost─Öpu do tych danych, je┼╝eli niezw┼éocznie zawiadomi┼é us┼éugobiorc─Ö o zamiarze uniemo┼╝liwienia do nich dost─Öpu. 4. Przepis├│w ust. 1-3 nie stosuje si─Ö, je┼╝eli us┼éugodawca przej─ů┼é kontrol─Ö nad us┼éugobiorc─ů w rozumieniu przepis├│w o ochronie konkurencji i konsument├│w. Art. 15. [Brak obowi─ůzku monitorowania danych] Podmiot, kt├│ry ┼Ťwiadczy us┼éugi okre┼Ťlone w art. 12-14, nie jest obowi─ůzany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udost─Öpnianych przez niego danych, o kt├│rych mowa w art. 12-14. Rozdzia┼é 4 Zasady ochrony danych osobowych w zwi─ůzku ze ┼Ťwiadczeniem us┼éug drog─ů elektroniczn─ů Art. 16. 3 (uchylony). Art. 17. 4 (uchylony). Art. 18. [Przes┼éanki legalno┼Ťci przetwarzania danych] 1. Us┼éugodawca mo┼╝e przetwarza─ç nast─Öpuj─ůce dane osobowe us┼éugobiorcy niezb─Ödne do nawi─ůzania, ukszta┼étowania tre┼Ťci, zmiany lub rozwi─ůzania stosunku prawnego mi─Ödzy nimi: 1) nazwisko i imiona us┼éugobiorcy; 2) numer ewidencyjny PESEL lub - gdy ten numer nie zosta┼é nadany - numer paszportu, dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzaj─ůcego to┼╝samo┼Ť─ç; 3) adres zameldowania na pobyt sta┼éy; 4) adres do korespondencji, je┼╝eli jest inny ni┼╝ adres, o kt├│rym mowa w pkt 3; 5) dane s┼éu┼╝─ůce do weryfikacji podpisu elektronicznego us┼éugobiorcy; 6) adresy elektroniczne us┼éugobiorcy. 2. W celu realizacji um├│w lub dokonania innej czynno┼Ťci prawnej z us┼éugobiorc─ů, us┼éugodawca mo┼╝e przetwarza─ç inne dane niezb─Ödne ze wzgl─Ödu na w┼éa┼Ťciwo┼Ť─ç ┼Ťwiadczonej us┼éugi lub spos├│b jej rozliczenia. 3. 5 Us┼éugodawca wyr├│┼╝nia i oznacza te spo┼Ťr├│d danych, o kt├│rych mowa w ust. 2, jako dane, kt├│rych podanie jest niezb─Ödne do ┼Ťwiadczenia us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů. 4. 6 Us┼éugodawca mo┼╝e przetwarza─ç, za zgod─ů us┼éugobiorcy i dla cel├│w reklamy, badania rynku oraz zachowa┼ä i preferencji us┼éugobiorc├│w z przeznaczeniem wynik├│w tych bada┼ä na potrzeby polepszenia jako┼Ťci us┼éug ┼Ťwiadczonych przez us┼éugodawc─Ö, inne dane dotycz─ůce us┼éugobiorcy, kt├│re nie s─ů niezb─Ödne do ┼Ťwiadczenia us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů. 5. Us┼éugodawca mo┼╝e przetwarza─ç nast─Öpuj─ůce dane charakteryzuj─ůce spos├│b korzystania przez us┼éugobiorc─Ö z us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů (dane eksploatacyjne): 1) oznaczenia identyfikuj─ůce us┼éugobiorc─Ö nadawane na podstawie danych, o kt├│rych mowa w ust. 1; 2) oznaczenia identyfikuj─ůce zako┼äczenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z kt├│rego korzysta┼é us┼éugobiorca; 3) informacje o rozpocz─Öciu, zako┼äczeniu oraz zakresie ka┼╝dorazowego korzystania z us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů; 4) informacje o skorzystaniu przez us┼éugobiorc─Ö z us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů. 6. Us┼éugodawca nieodp┼éatnie udost─Öpnia dane, o kt├│rych mowa w ust. 1-5, organom pa┼ästwa uprawnionym na podstawie odr─Öbnych przepis├│w na potrzeby prowadzonych przez nie post─Öpowa┼ä. Art. 19. [Ograniczenia w danych podawanych przy rozliczeniu us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů] 1. 7 (uchylony). 2. 8 (uchylony). 3. Rozliczenie us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů przedstawione us┼éugobiorcy nie mo┼╝e ujawnia─ç rodzaju, czasu trwania, cz─Östotliwo┼Ťci i innych parametr├│w technicznych poszczeg├│lnych us┼éug, z kt├│rych skorzysta┼é us┼éugobiorca, chyba ┼╝e za┼╝─ůda┼é on szczeg├│┼éowych informacji w tym zakresie. 4. 9 (uchylony). 5. 10 (uchylony). Art. 20. 11 (uchylony). Art. 21. 12 (uchylony). Art. 22. 13 (uchylony). Rozdzia┼é 5 Przepisy karne Art. 23. [Naruszenie og├│lnych obowi─ůzk├│w informacyjnych] Kto wbrew obowi─ůzkom okre┼Ťlonym w art. 5 nie podaje danych, o kt├│rych mowa w art. 5 ust. 2, 3 lub 5, albo podaje dane nieprawdziwe lub niepe┼éne, podlega karze grzywny. Art. 24. [Odpowiedzialno┼Ť─ç za przesy┼éanie niezam├│wionej informacji handlowej] 1. Kto przesy┼éa za pomoc─ů ┼Ťrodk├│w komunikacji elektronicznej niezam├│wione informacje handlowe, podlega karze grzywny. 2. ┼Üciganie wykroczenia, o kt├│rym mowa w ust. 1, nast─Öpuje na wniosek pokrzywdzonego. Art. 25. [Stosowanie przepis├│w o post─Öpowaniu w sprawach o wykroczenia ] Orzekanie w sprawach o czyny okre┼Ťlone w art. 23 i 24 nast─Öpuje w trybie przepis├│w o post─Öpowaniu w sprawach o wykroczenia. Rozdzia┼é 6 Zmiany w przepisach obowi─ůzuj─ůcych Art. 26. W ustawie z dnia 7 pa┼║dziernika 1999 r. o j─Özyku polskim (Dz. U. Nr 90, poz. 999 i z 2000 r. Nr 29, poz. 358) w art. 8 w ust. 3 kropk─Ö zast─Öpuje si─Ö przecinkiem i dodaje wyrazy "chyba ┼╝e jest to umowa o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů, okre┼Ťlonych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů (Dz. U. 144, poz. 1204), zawarta z us┼éugodawc─ů nieb─Öd─ůcym podmiotem polskim." Art. 27. W ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niekt├│rych praw konsument├│w oraz o odpowiedzialno┼Ťci za szkod─Ö wyrz─ůdzon─ů przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) w art. 6: (zmiany pomini─Öte). Art. 28. W ustawie z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdzia┼éaniu wprowadzaniu do obrotu finansowego warto┼Ťci maj─ůtkowych pochodz─ůcych z nielegalnych lub nieujawnionych ┼║r├│de┼é (Dz. U. Nr 116, poz. 1216, z 2001 r. Nr 63, poz. 641 oraz z 2002 r. Nr 25, poz. 253, Nr 32, poz. 299, Nr 41, poz. 365, Nr 74, poz. 676, Nr 89, poz. 804 i Nr 141, poz. 1178) w art. 9 ust. 1 otrzymuje brzmienie: (zmiany pomini─Öte). Art. 29. W ustawie z dnia 5 lipca 2001 r. o cenach (Dz. U. Nr 97, poz. 1050) w art. 10 ust. 1 otrzymuje brzmienie: (zmiany pomini─Öte). Art. 30. [Wej┼Ťcie w ┼╝ycie] Ustawa wchodzi w ┼╝ycie po up┼éywie 6 miesi─Öcy od dnia og┼éoszenia, z wyj─ůtkiem art. 5 ust. 5, kt├│ry stosuje si─Ö od dnia uzyskania przez Rzeczpospolit─ů Polsk─ů cz┼éonkostwa w Unii Europejskiej. 1 Niniejsza ustawa dokonuje w zakresie swojej regulacji wdro┼╝enia dyrektywy 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niekt├│rych aspekt├│w prawnych us┼éug spo┼éecze┼ästwa informacyjnego, w szczeg├│lno┼Ťci handlu elektronicznego na rynku wewn─Ötrznym (dyrektywa o handlu elektronicznym) (Dz. Urz. WE L 178 z 17.07.2000).Dane dotycz─ůce og┼éoszenia akt├│w prawa Unii Europejskiej, zamieszczone w niniejszej ustawie - z dniem uzyskania przez Rzeczpospolit─ů Polsk─ů cz┼éonkostwa w Unii Europejskiej - dotycz─ů og┼éoszenia tych akt├│w w Dzienniku Urz─Ödowym Unii Europejskiej - wydanie specjalne. 2 Art. 4 zmieniony przez art. 63 pkt 1 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. 3 Art. 16 uchylony przez art. 63 pkt 2 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. 4 Art. 17 uchylony przez art. 63 pkt 2 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. 5 Art. 18 ust. 3 zmieniony przez art. 63 pkt 3 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. 6 Art. 18 ust. 4 zmieniony przez art. 63 pkt 3 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. 7 Art. 19 ust. 1 uchylony przez art. 63 pkt 4 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. 8 Art. 19 ust. 2 uchylony przez art. 63 pkt 4 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. 9 Art. 19 ust. 4 uchylony przez art. 63 pkt 4 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. 10 Art. 19 ust. 5 uchylony przez art. 63 pkt 4 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. 11 Art. 20 uchylony przez art. 63 pkt 5 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. 12 Art. 21 uchylony przez art. 63 pkt 5 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. 13 Art. 22 uchylony przez art. 63 pkt 5 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r. Prawa konsumenta. Dz.U.2019.134 t.j. z dnia 2019.01.23 Status: Akt obowi─ůzuj─ůcy Wersja od: 4 maja 2019r. Wej┼Ťcie w ┼╝ycie: 25 grudnia 2014 r. USTAWA z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta 1 Rozdzia┼é 1 Przepisy og├│lne Art. 1. [Przedmiot ustawy] Ustawa okre┼Ťla prawa przys┼éuguj─ůce konsumentowi, w szczeg├│lno┼Ťci: 1) obowi─ůzki przedsi─Öbiorcy zawieraj─ůcego umow─Ö z konsumentem; 2) zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odleg┼éo┼Ť─ç i poza lokalem przedsi─Öbiorstwa; 3) zasady i tryb wykonania przys┼éuguj─ůcego konsumentowi prawa odst─ůpienia od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç lub poza lokalem przedsi─Öbiorstwa; 4) zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odleg┼éo┼Ť─ç dotycz─ůcej us┼éug finansowych. Art. 2. [Definicje ustawowe] Okre┼Ťlenia u┼╝yte w ustawie oznaczaj─ů: 1) umowa zawarta na odleg┼éo┼Ť─ç - umow─Ö zawart─ů z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania um├│w na odleg┼éo┼Ť─ç, bez jednoczesnej fizycznej obecno┼Ťci stron, z wy┼é─ůcznym wykorzystaniem jednego lub wi─Ökszej liczby ┼Ťrodk├│w porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç do chwili zawarcia umowy w┼é─ůcznie; 2) umowa zawarta poza lokalem przedsi─Öbiorstwa - umow─Ö z konsumentem zawart─ů: a) przy jednoczesnej fizycznej obecno┼Ťci stron w miejscu, kt├│re nie jest lokalem przedsi─Öbiorstwa danego przedsi─Öbiorcy, b) w wyniku przyj─Öcia oferty z┼éo┼╝onej przez konsumenta w okoliczno┼Ťciach, o kt├│rych mowa w lit. a, c) w lokalu przedsi─Öbiorstwa danego przedsi─Öbiorcy lub za pomoc─ů ┼Ťrodk├│w porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç bezpo┼Ťrednio po tym, jak nawi─ůzano indywidualny i osobisty kontakt z konsumentem w miejscu, kt├│re nie jest lokalem przedsi─Öbiorstwa danego przedsi─Öbiorcy, przy jednoczesnej fizycznej obecno┼Ťci stron, d) podczas wycieczki zorganizowanej przez przedsi─Öbiorc─Ö, kt├│rej celem lub skutkiem jest promocja oraz zawieranie um├│w z konsumentami; 3) lokal przedsi─Öbiorstwa: a) miejsce prowadzenia dzia┼éalno┼Ťci b─Öd─ůce nieruchomo┼Ťci─ů albo cz─Ö┼Ťci─ů nieruchomo┼Ťci, w kt├│rym przedsi─Öbiorca prowadzi dzia┼éalno┼Ť─ç na sta┼ée, b) miejsce prowadzenia dzia┼éalno┼Ťci b─Öd─ůce rzecz─ů ruchom─ů, w kt├│rym przedsi─Öbiorca prowadzi dzia┼éalno┼Ť─ç zwyczajowo albo na sta┼ée; 4) trwa┼éy no┼Ťnik - materia┼é lub narz─Ödzie umo┼╝liwiaj─ůce konsumentowi lub przedsi─Öbiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobi┼Ťcie do niego, w spos├│b umo┼╝liwiaj─ůcy dost─Öp do informacji w przysz┼éo┼Ťci przez czas odpowiedni do cel├│w, jakim te informacje s┼éu┼╝─ů, i kt├│re pozwalaj─ů na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci; 5) tre┼Ť─ç cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej; 6) aukcja publiczna - spos├│b zawarcia umowy polegaj─ůcy na sk┼éadaniu organizatorowi aukcji w ramach przejrzystej procedury konkurencyjnych ofert przez konsument├│w, kt├│rzy w niej fizycznie uczestnicz─ů lub mog─ů uczestniczy─ç, i w kt├│rej zwyci─Öski oferent jest zobowi─ůzany do zawarcia umowy. Art. 3. [Umowy wy┼é─ůczone spod regulacji ustawy] 1. Przepis├│w ustawy nie stosuje si─Ö do um├│w: 1) dotycz─ůcych us┼éug socjalnych, mieszka┼ä socjalnych, opieki nad dzie─çmi, wsparcia dla rodzin i os├│b znajduj─ůcych si─Ö stale lub czasowo w potrzebie, w tym opieki d┼éugoterminowej, z wyj─ůtkiem art. 7a; 2) dotycz─ůcych gier hazardowych; 3) zawieranych z przedsi─Öbiorc─ů dokonuj─ůcym cz─Östych i regularnych objazd├│w, podczas kt├│rych przedsi─Öbiorca dostarcza ┼Ťrodki spo┼╝ywcze, napoje i inne artyku┼éy, przeznaczone do bie┼╝─ůcego spo┼╝ycia w gospodarstwach domowych, do miejsca zamieszkania, pobytu lub pracy konsumenta, z wyj─ůtkiem art. 7a; 4) dotycz─ůcych przewozu os├│b, z wyj─ůtkiem art. 7a, art. 10 i art. 17; 5) zawieranych za pomoc─ů automat├│w sprzedaj─ůcych lub zautomatyzowanych punkt├│w sprzeda┼╝y; 6) zawieranych z dostawc─ů us┼éug, o kt├│rym mowa w art. 2 pkt 27 lit. a ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2018 r. poz. 1954 i 2245) za pomoc─ů aparatu publicznego w celu skorzystania z takiego aparatu lub zawieranych w celu wykonania jednorazowego po┼é─ůczenia telefonicznego, internetowego lub faksowego przez konsumenta; 7) dotycz─ůcych us┼éug zdrowotnych ┼Ťwiadczonych przez pracownik├│w s┼éu┼╝by zdrowia pacjentom w celu oceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia, ┼é─ůcznie z przepisywaniem, wydawaniem i udost─Öpnianiem produkt├│w leczniczych oraz wyrob├│w medycznych, bez wzgl─Ödu na to, czy s─ů one oferowane za po┼Ťrednictwem plac├│wek opieki zdrowotnej; 8) o udzia┼é w imprezie turystycznej, o kt├│rej mowa w ustawie z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powi─ůzanych us┼éugach turystycznych (Dz. U. poz. 2361 oraz z 2018 r. poz. 650 i 1629), z wyj─ůtkiem art. 10, art. 11, art. 12 ust. 1 pkt 1, 5, 16 i 17, art. 17 oraz art. 20 ust. 2;9) o kt├│rych mowa w art. 1 ust. 1 ustawy z dnia 16 wrze┼Ťnia 2011 r. o timeshare (Dz. U. poz. 1370); 10) zawieranych poza lokalem przedsi─Öbiorstwa, je┼╝eli konsument jest zobowi─ůzany do zap┼éaty kwoty nieprzekraczaj─ůcej pi─Ö─çdziesi─Öciu z┼éotych, z wyj─ůtkiem art. 7a. 2. Przepis├│w ustawy nie stosuje si─Ö do sprzeda┼╝y dokonywanej w post─Öpowaniu egzekucyjnym oraz post─Öpowaniu upad┼éo┼Ťciowym w zwi─ůzku z likwidacj─ů masy upad┼éo┼Ťci. Art. 4. [Umowy cz─Ö┼Ťciowo wy┼é─ůczone spod regulacji ustawy] 1. Przepis├│w ustawy nie stosuje si─Ö do um├│w dotycz─ůcych ustanawiania, nabywania i przenoszenia w┼éasno┼Ťci nieruchomo┼Ťci lub innych praw do nieruchomo┼Ťci oraz do um├│w dotycz─ůcych najmu pomieszcze┼ä do cel├│w mieszkalnych, z wyj─ůtkiem przepis├│w rozdzia┼éu 2, kt├│re stosuje si─Ö, je┼╝eli odr─Öbne przepisy nie stanowi─ů inaczej. 2. Przepis├│w ustawy nie stosuje si─Ö do um├│w dotycz─ůcych us┼éug finansowych, w szczeg├│lno┼Ťci takich jak: czynno┼Ťci bankowe, umowy kredytu konsumenckiego, czynno┼Ťci ubezpieczeniowe, umowy nabycia lub odkupienia jednostek uczestnictwa funduszu inwestycyjnego otwartego albo specjalistycznego funduszu inwestycyjnego otwartego i nabycia lub obj─Öcia certyfikat├│w inwestycyjnych funduszu inwestycyjnego zamkni─Ötego, us┼éugi p┼éatnicze - z wyj─ůtkiem um├│w dotycz─ůcych us┼éug finansowych zawieranych na odleg┼éo┼Ť─ç, do kt├│rych stosuje si─Ö przepisy rozdzia┼é├│w 1 i 5. Art. 4a. 2 [Spos├│b wykonania przez administratora obowi─ůzku informacyjnego dotycz─ůcego przetwarzania danych osobowych w zakresie um├│w zawieranych poza lokalem przedsi─Öbiorstwa lub na odleg┼éo┼Ť─ç oraz innych um├│w] 1. Administrator b─Öd─ůcy przedsi─Öbiorc─ů, o kt├│rym mowa w art. 7 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsi─Öbiorc├│w (Dz. U. poz. 646, 1479, 1629, 1633 i 2212), wykonuje obowi─ůzki, o kt├│rych mowa w art. 13 rozporz─ůdzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os├│b fizycznych w zwi─ůzku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep┼éywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (og├│lne rozporz─ůdzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UEL 119 z 04.05.2016, str. 1, z p├│┼║n. zm.), zwanego dalej "rozporz─ůdzeniem 2016/679", w zakresie um├│w, o kt├│rych mowa w rozdzia┼éach 2 i 3, przez wywieszenie w widocznym miejscu w lokalu przedsi─Öbiorstwa lub udost─Öpnienie na swojej stronie internetowej stosownych informacji. 2. Przepisu ust. 1 nie stosuje si─Ö, je┼╝eli osoba, kt├│rej dane dotycz─ů, nie ma mo┼╝liwo┼Ťci zapoznania si─Ö z informacjami, o kt├│rych mowa w art. 13 rozporz─ůdzenia 2016/679. 3. Przepisu ust. 1 nie stosuje si─Ö do administratora danych, kt├│ry: 1) przetwarza dane, o kt├│rych mowa w art. 9 ust. 1 rozporz─ůdzenia 2016/679, lub 2) udost─Öpnia dane, o kt├│rych mowa w art. 9 ust. 1 rozporz─ůdzenia 2016/679, innym administratorom, z wyj─ůtkiem przypadku gdy: a) osoba, kt├│rej dane dotycz─ů, wyrazi┼éa zgod─Ö na udost─Öpnienie swoich danych albo b) udost─Öpnienie danych jest niezb─Ödne do wype┼énienia obowi─ůzku ci─ů┼╝─ůcego na administratorze. Art. 5. [Spe┼énienie ┼Ťwiadczenia niezam├│wionego przez konsumenta] 1. Spe┼énienie ┼Ťwiadczenia niezam├│wionego przez konsumenta, o kt├│rym mowa w art. 9 pkt 6 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdzia┼éaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. z 2017 r. poz. 2070), nast─Öpuje na ryzyko przedsi─Öbiorcy i nie nak┼éada na konsumenta ┼╝adnych zobowi─ůza┼ä. 2. Brak odpowiedzi konsumenta na niezam├│wione ┼Ťwiadczenie nie stanowi zgody na zawarcie umowy. Art. 6. [Umowa o przeniesienie w┼éasno┼Ťci rzeczy oraz o wykonanie us┼éugi] Do umowy, na mocy kt├│rej przedsi─Öbiorca jest zobowi─ůzany do przeniesienia w┼éasno┼Ťci rzeczy i wykonania us┼éugi, stosuje si─Ö przepisy dotycz─ůce um├│w zobowi─ůzuj─ůcych do przeniesienia w┼éasno┼Ťci. Art. 7. [Prokonsumencki charakter praw przyznawanych przez ustaw─Ö] Konsument nie mo┼╝e zrzec si─Ö praw przyznanych mu w ustawie. Postanowienia um├│w mniej korzystne dla konsumenta ni┼╝ postanowienia ustawy s─ů niewa┼╝ne, a w ich miejsce stosuje si─Ö przepisy ustawy. Art. 7a. [Obowi─ůzek udzielenia odpowiedzi na reklamacj─Ö] 1. Je┼╝eli przepisy odr─Öbne nie stanowi─ů inaczej, przedsi─Öbiorca jest obowi─ůzany udzieli─ç odpowiedzi na reklamacj─Ö konsumenta w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. 2. Je┼╝eli przedsi─Öbiorca nie udzieli┼é odpowiedzi na reklamacj─Ö w terminie, o kt├│rym mowa w ust. 1, uwa┼╝a si─Ö, ┼╝e uzna┼é reklamacj─Ö. 3. Odpowied┼║ na reklamacj─Ö przedsi─Öbiorca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwa┼éym no┼Ťniku. Rozdzia┼é 2 Obowi─ůzki przedsi─Öbiorcy w umowach, innych ni┼╝ umowy zawierane poza lokalem przedsi─Öbiorstwa lub na odleg┼éo┼Ť─ç Art. 8. [Obowi─ůzki informacyjne przedsi─Öbiorcy] Najp├│┼║niej w chwili wyra┼╝enia przez konsumenta woli zwi─ůzania si─Ö umow─ů przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek poinformowa─ç konsumenta, o ile informacje te nie wynikaj─ů ju┼╝ z okoliczno┼Ťci, w spos├│b jasny i zrozumia┼éy o: 1) g┼é├│wnych cechach ┼Ťwiadczenia, z uwzgl─Ödnieniem przedmiotu ┼Ťwiadczenia oraz sposobu porozumiewania si─Ö z konsumentem; 2) swoich danych identyfikuj─ůcych, w szczeg├│lno┼Ťci o firmie, organie, kt├│ry zarejestrowa┼é dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů, i numerze, pod kt├│rym zosta┼é zarejestrowany, adresie, pod kt├│rym prowadzi przedsi─Öbiorstwo, i numerze telefonu przedsi─Öbiorstwa; 3) ┼é─ůcznej cenie lub wynagrodzeniu za ┼Ťwiadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu ┼Ťwiadczenia nie pozwala, rozs─ůdnie oceniaj─ůc, na wcze┼Ťniejsze obliczenie ich wysoko┼Ťci - sposobie, w jaki b─Öd─ů one obliczane, a tak┼╝e op┼éatach za dostarczenie, us┼éugi pocztowe oraz jakichkolwiek innych kosztach, a gdy nie mo┼╝na ustali─ç wysoko┼Ťci tych op┼éat - o obowi─ůzku ich uiszczenia; w razie zawarcia umowy na czas nieoznaczony lub umowy obejmuj─ůcej prenumerat─Ö przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek podania ┼é─ůcznej ceny lub wynagrodzenia obejmuj─ůcego wszystkie p┼éatno┼Ťci za okres rozliczeniowy, a tak┼╝e wszystkich koszt├│w, kt├│re konsument jest zobowi─ůzany ponie┼Ť─ç; 4) sposobie i terminie spe┼énienia ┼Ťwiadczenia przez przedsi─Öbiorc─Ö oraz stosowanej przez przedsi─Öbiorc─Ö procedurze rozpatrywania reklamacji; 5) przewidzianej przez prawo odpowiedzialno┼Ťci przedsi─Öbiorcy za jako┼Ť─ç ┼Ťwiadczenia; 6) tre┼Ťci us┼éug posprzeda┼╝nych i gwarancji; 7) czasie trwania umowy lub - gdy umowa zawarta jest na czas nieoznaczony lub ma ulega─ç automatycznemu przed┼éu┼╝eniu - o sposobie i przes┼éankach wypowiedzenia umowy; 8) funkcjonalno┼Ťci tre┼Ťci cyfrowych oraz maj─ůcych zastosowanie technicznych ┼Ťrodkach ich ochrony; 9) maj─ůcych znaczenie interoperacyjno┼Ťciach tre┼Ťci cyfrowych ze sprz─Ötem komputerowym i oprogramowaniem. Art. 9. [Wy┼é─ůczenie obowi─ůzk├│w informacyjnych w zakresie drobnych um├│w ┼╝ycia codziennego] Do drobnych um├│w ┼╝ycia codziennego wykonywanych natychmiast po ich zawarciu przepisu art. 8 nie stosuje si─Ö. Art. 10. [P┼éatno┼Ťci dodatkowe] 1. Najp├│┼║niej w chwili wyra┼╝enia przez konsumenta woli zwi─ůzania si─Ö umow─ů przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek uzyska─ç wyra┼║n─ů zgod─Ö konsumenta na ka┼╝d─ů dodatkow─ů p┼éatno┼Ť─ç wykraczaj─ůc─ů poza uzgodnione wynagrodzenie za g┼é├│wne obowi─ůzki umowne przedsi─Öbiorcy. 2. Je┼╝eli przedsi─Öbiorca nie otrzyma┼é wyra┼║nej zgody konsumenta, lecz za┼éo┼╝y┼é jej istnienie przez zastosowanie domy┼Ťlnych opcji, kt├│re konsument musi odrzuci─ç w celu unikni─Öcia dodatkowej p┼éatno┼Ťci, konsument ma prawo do zwrotu uiszczonej p┼éatno┼Ťci dodatkowej. Art. 11. [Zakaz obci─ů┼╝ania konsumenta wy┼╝szymi op┼éatami za po┼é─ůczenia telefoniczne] Bez uszczerbku dla prawa dostawcy us┼éug, o kt├│rym mowa w art. 2 pkt 27 lit. a ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne do pobierania op┼éat za po┼é─ůczenia telefoniczne, je┼╝eli przedsi─Öbiorca wskazuje numer telefonu przeznaczony do kontaktowania si─Ö z nim w sprawie zawartej umowy, op┼éata dla konsumenta za po┼é─ůczenie z tym numerem nie mo┼╝e by─ç wy┼╝sza ni┼╝ op┼éata za zwyk┼ée po┼é─ůczenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy us┼éug, z kt├│rego korzysta konsument. Rozdzia┼é 3 Obowi─ůzki przedsi─Öbiorcy w umowach zawieranych poza lokalem przedsi─Öbiorstwa lub na odleg┼éo┼Ť─ç Art. 12. [Obowi─ůzki informacyjne przedsi─Öbiorcy przy umowach zawieranych na odleg┼éo┼Ť─ç lub poza lokalem przedsi─Öbiorstwa] 1. Najp├│┼║niej w chwili wyra┼╝enia przez konsumenta woli zwi─ůzania si─Ö umow─ů na odleg┼éo┼Ť─ç lub poza lokalem przedsi─Öbiorstwa przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek poinformowa─ç konsumenta w spos├│b jasny i zrozumia┼éy o: 1) g┼é├│wnych cechach ┼Ťwiadczenia z uwzgl─Ödnieniem przedmiotu ┼Ťwiadczenia oraz sposobu porozumiewania si─Ö z konsumentem; 2) swoich danych identyfikuj─ůcych, w szczeg├│lno┼Ťci o firmie, organie, kt├│ry zarejestrowa┼é dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů, a tak┼╝e numerze, pod kt├│rym zosta┼é zarejestrowany; 3) adresie przedsi─Öbiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu je┼╝eli s─ů dost─Öpne, pod kt├│rymi konsument mo┼╝e szybko i efektywnie kontaktowa─ç si─Ö z przedsi─Öbiorc─ů; 4) adresie, pod kt├│rym konsument mo┼╝e sk┼éada─ç reklamacje, je┼╝eli jest inny ni┼╝ adres, o kt├│rym mowa w pkt 3; 5) ┼é─ůcznej cenie lub wynagrodzeniu za ┼Ťwiadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu ┼Ťwiadczenia nie pozwala, rozs─ůdnie oceniaj─ůc, na wcze┼Ťniejsze obliczenie ich wysoko┼Ťci - sposobie, w jaki b─Öd─ů one obliczane, a tak┼╝e op┼éatach za transport, dostarczenie, us┼éugi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie mo┼╝na ustali─ç wysoko┼Ťci tych op┼éat - o obowi─ůzku ich uiszczenia; w razie zawarcia umowy na czas nieoznaczony lub umowy obejmuj─ůcej prenumerat─Ö przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek podania ┼é─ůcznej ceny lub wynagrodzenia obejmuj─ůcego wszystkie p┼éatno┼Ťci za okres rozliczeniowy, a gdy umowa przewiduje sta┼é─ů stawk─Ö - tak┼╝e ┼é─ůcznych miesi─Öcznych p┼éatno┼Ťci; 6) kosztach korzystania ze ┼Ťrodka porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç w celu zawarcia umowy, w przypadku gdy s─ů wy┼╝sze ni┼╝ stosowane zwykle za korzystanie z tego ┼Ťrodka porozumiewania si─Ö; 7) sposobie i terminie zap┼éaty; 8) sposobie i terminie spe┼énienia ┼Ťwiadczenia przez przedsi─Öbiorc─Ö oraz stosowanej przez przedsi─Öbiorc─Ö procedurze rozpatrywania reklamacji; 9) sposobie i terminie wykonania prawa odst─ůpienia od umowy na podstawie art. 27, a tak┼╝e wzorze formularza odst─ůpienia od umowy, zawartym w za┼é─ůczniku nr 2 do ustawy; 10) kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odst─ůpienia od umowy, kt├│re ponosi konsument; w odniesieniu do um├│w zawieranych na odleg┼éo┼Ť─ç - kosztach zwrotu rzeczy, je┼╝eli ze wzgl─Ödu na sw├│j charakter rzeczy te nie mog─ů zosta─ç w zwyk┼éym trybie odes┼éane poczt─ů; 11) obowi─ůzku zap┼éaty przez konsumenta poniesionych przez przedsi─Öbiorc─Ö uzasadnionych koszt├│w zgodnie z art. 35, je┼╝eli konsument odst─ůpi od umowy po zg┼éoszeniu ┼╝─ůdania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2; 12) braku prawa odst─ůpienia od umowy na podstawie art. 38 lub okoliczno┼Ťciach, w kt├│rych konsument traci prawo odst─ůpienia od umowy; 13) obowi─ůzku przedsi─Öbiorcy dostarczenia rzeczy bez wad; 14) istnieniu i tre┼Ťci gwarancji i us┼éug posprzeda┼╝nych oraz sposobie ich realizacji; 15) kodeksie dobrych praktyk, o kt├│rym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdzia┼éaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz sposobie zapoznania si─Ö z nim; 16) czasie trwania umowy lub o sposobie i przes┼éankach wypowiedzenia umowy - je┼╝eli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub je┼╝eli ma ulega─ç automatycznemu przed┼éu┼╝eniu; 17) minimalnym czasie trwania zobowi─ůza┼ä konsumenta wynikaj─ůcych z umowy; 18) wysoko┼Ťci i sposobie z┼éo┼╝enia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych, kt├│re konsument jest zobowi─ůzany spe┼éni─ç na ┼╝─ůdanie przedsi─Öbiorcy; 19) funkcjonalno┼Ťci tre┼Ťci cyfrowych oraz technicznych ┼Ťrodkach ich ochrony; 20) maj─ůcych znaczenie interoperacyjno┼Ťciach tre┼Ťci cyfrowych ze sprz─Ötem komputerowym i oprogramowaniem, o kt├│rych przedsi─Öbiorca wie lub powinien wiedzie─ç; 21) mo┼╝liwo┼Ťci skorzystania z pozas─ůdowych sposob├│w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä oraz zasadach dost─Öpu do tych procedur. 2. Je┼╝eli umowa jest zawierana w imieniu innego przedsi─Öbiorcy, nale┼╝y poda─ç dane, o kt├│rych mowa w ust. 1 pkt 2-4, identyfikuj─ůce tego przedsi─Öbiorc─Ö. 3. W przypadku aukcji publicznej informacje, o kt├│rych mowa w ust. 1 pkt 2-4, mog─ů by─ç zast─ůpione informacjami dotycz─ůcymi organizatora aukcji. Art. 13. [Wz├│r pouczenia o odst─ůpieniu od umowy] Informacji, o kt├│rych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 9-11, mo┼╝na udzieli─ç przy wykorzystaniu wzoru pouczenia o odst─ůpieniu od umowy, stanowi─ůcego za┼é─ůcznik nr 1 do ustawy. Przedsi─Öbiorca, kt├│ry dor─Öczy konsumentowi pouczenie, zgodne z wzorem stanowi─ůcym za┼é─ůcznik nr 1 do ustawy, spe┼énia obowi─ůzki informacyjne okre┼Ťlone w art. 12 ust. 1 pkt 9-11. Art. 14. [Sformu┼éowanie informacji w spos├│b czytelny. Przekazanie informacji na trwa┼éym no┼Ťniku] 1. W przypadku um├│w zawieranych poza lokalem przedsi─Öbiorstwa przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek udzieli─ç konsumentowi informacji, o kt├│rych mowa w art. 12, utrwalonych na papierze lub, je┼╝eli konsument wyrazi na to zgod─Ö, na innym trwa┼éym no┼Ťniku, w spos├│b czytelny i wyra┼╝onych prostym j─Özykiem. 2. W przypadku um├│w zawieranych na odleg┼éo┼Ť─ç przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek udzieli─ç informacji, o kt├│rych mowa w art. 12, w spos├│b odpowiadaj─ůcy rodzajowi u┼╝ytego ┼Ťrodka porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç, w spos├│b czytelny i wyra┼╝onych prostym j─Özykiem. Art. 15. [Wydanie konsumentowi dokumentu umowy zawartej poza lokalem przedsi─Öbiorstwa lub potwierdzenia jej zawarcia] 1. Przedsi─Öbiorca jest zobowi─ůzany wyda─ç konsumentowi dokument umowy zawartej poza lokalem przedsi─Öbiorstwa lub potwierdzenie jej zawarcia, utrwalone na papierze lub, za zgod─ů konsumenta, na innym trwa┼éym no┼Ťniku. 2. W taki sam spos├│b przedsi─Öbiorca potwierdza konsumentowi otrzymanie zgody na dostarczenie tre┼Ťci cyfrowych w okoliczno┼Ťciach powoduj─ůcych utrat─Ö prawa odst─ůpienia od umowy. 3. Je┼╝eli na wyra┼║ne ┼╝─ůdanie konsumenta wykonywanie us┼éugi albo dostarczanie wody, gazu, energii elektrycznej, gdy nie s─ů one dostarczane w ograniczonej obj─Öto┼Ťci lub w ustalonej ilo┼Ťci, lub energii cieplnej ma si─Ö rozpocz─ů─ç przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi─Öbiorstwa, przedsi─Öbiorca wymaga od konsumenta z┼éo┼╝enia wyra┼║nego o┼Ťwiadczenia zawieraj─ůcego takie ┼╝─ůdanie na trwa┼éym no┼Ťniku. Art. 16. [Umowy zawierane w celu naprawy lub konserwacji] 1. W przypadku zawarcia umowy poza lokalem przedsi─Öbiorstwa, gdy ustalone w umowie wynagrodzenie nie przekracza sze┼Ťciuset z┼éotych, konsument za┼╝─ůda┼é wykonania us┼éugi przez przedsi─Öbiorc─Ö w celu naprawy lub konserwacji, a przedsi─Öbiorca i konsument natychmiast wykonuj─ů swoje zobowi─ůzania, przedsi─Öbiorca jest zobowi─ůzany: 1) udzieli─ç konsumentowi informacji, o kt├│rych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 2 i 3, oraz informacji dotycz─ůcych wynagrodzenia i sposobu, w jaki ma by─ç obliczane; 2) przedstawi─ç ┼é─ůczny kosztorys utrwalony na papierze lub, za zgod─ů konsumenta, na innym trwa┼éym no┼Ťniku; 3) udzieli─ç informacji, o kt├│rych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 1, 9 i 12, z tym ┼╝e je┼╝eli konsument wyrazi na to zgod─Ö, nie musz─ů by─ç one utrwalone na papierze lub innym trwa┼éym no┼Ťniku. 2. Dokument umowy lub potwierdzenie jej zawarcia, kt├│re przedsi─Öbiorca zobowi─ůzany jest wyda─ç konsumentowi zgodnie z art. 15 ust. 1, obejmuje informacje wskazane w art. 12. Art. 17. [Przekazanie informacji bezpo┼Ťrednio przed z┼éo┼╝eniem zam├│wienia przez konsumenta] 1. Je┼╝eli umowa zawierana na odleg┼éo┼Ť─ç, przy u┼╝yciu ┼Ťrodk├│w komunikacji elektronicznej, nak┼éada na konsumenta obowi─ůzek zap┼éaty, przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek dostarczy─ç konsumentowi w spos├│b jasny i widoczny, bezpo┼Ťrednio przed z┼éo┼╝eniem przez konsumenta zam├│wienia, informacji, o kt├│rych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 1, 5, 16 i 17. 2. Przedsi─Öbiorca zapewnia, aby konsument w momencie sk┼éadania zam├│wienia wyra┼║nie potwierdzi┼é, ┼╝e wie, ┼╝e zam├│wienie poci─ůga za sob─ů obowi─ůzek zap┼éaty. 3. Je┼╝eli do z┼éo┼╝enia zam├│wienia u┼╝ywa si─Ö przycisku lub podobnej funkcji, musz─ů by─ç one oznaczone w ┼éatwo czytelny spos├│b s┼éowami "zam├│wienie z obowi─ůzkiem zap┼éaty" lub innego r├│wnowa┼╝nego jednoznacznego sformu┼éowania. 4. Je┼╝eli przedsi─Öbiorca nie spe┼énia wymaga┼ä okre┼Ťlonych w ust. 2 lub 3, umowa nie zostaje zawarta. Art. 18. [Informacje o ograniczeniach dotycz─ůcych dostarczania oraz o akceptowanych sposobach p┼éatno┼Ťci przy zam├│wieniach on-line] Na stronach internetowych s┼éu┼╝─ůcych do prowadzenia handlu elektronicznego wskazuje si─Ö w spos├│b wyra┼║ny, najp├│┼║niej na pocz─ůtku sk┼éadania zam├│wienia, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotycz─ůcych dostarczania oraz akceptowanych sposobach p┼éatno┼Ťci. Art. 19. [Ograniczenie zakresu przekazywanych informacji w zwi─ůzku ze specyfik─ů ┼Ťrodka porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç] Je┼╝eli w┼éa┼Ťciwo┼Ťci techniczne u┼╝ytego ┼Ťrodka porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç ograniczaj─ů rozmiar mo┼╝liwych do przekazania informacji lub czas na ich przedstawienie, przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek przekaza─ç konsumentowi przed zawarciem umowy co najmniej informacje dotycz─ůce g┼é├│wnych cech ┼Ťwiadczenia przedsi─Öbiorcy, oznaczenia przedsi─Öbiorcy, ┼é─ůcznej ceny lub wynagrodzenia, prawa odst─ůpienia od umowy, czasu trwania umowy, a je┼╝eli umowa zosta┼éa zawarta na czas nieoznaczony - sposobu i przes┼éanek jej wypowiedzenia. Przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek przekaza─ç konsumentowi pozosta┼ée informacje, o kt├│rych mowa w art. 12 ust. 1, zgodnie z art. 14 ust. 2. Art. 20. [Obowi─ůzki przedsi─Öbiorcy kontaktuj─ůcego si─Ö z konsumentem przez telefon] 1. Je┼╝eli przedsi─Öbiorca kontaktuje si─Ö z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odleg┼éo┼Ť─ç, ma obowi─ůzek na pocz─ůtku rozmowy poinformowa─ç konsumenta o tym celu, a ponadto poda─ç identyfikuj─ůce go dane oraz dane identyfikuj─ůce osob─Ö, w imieniu kt├│rej telefonuje. 2. Je┼╝eli przedsi─Öbiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowi─ůzek potwierdzi─ç tre┼Ť─ç proponowanej umowy utrwalon─ů na papierze lub innym trwa┼éym no┼Ťniku. O┼Ťwiadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, je┼╝eli zosta┼éo utrwalone na papierze lub innym trwa┼éym no┼Ťniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsi─Öbiorcy. Art. 21. [Przekazanie potwierdzenia zawarcia umowy na odleg┼éo┼Ť─ç] 1. Przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek przekaza─ç konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odleg┼éo┼Ť─ç na trwa┼éym no┼Ťniku w rozs─ůdnym czasie po jej zawarciu, najp├│┼║niej w chwili dostarczenia rzeczy lub przed rozpocz─Öciem ┼Ťwiadczenia us┼éugi. Potwierdzenie obejmuje: 1) informacje, o kt├│rych mowa w art. 12 ust. 1, chyba ┼╝e przedsi─Öbiorca dostarczy┼é konsumentowi te informacje na trwa┼éym no┼Ťniku przed zawarciem umowy; 2) informacj─Ö o udzielonej przez konsumenta zgodzie na dostarczenie tre┼Ťci cyfrowych w okoliczno┼Ťciach powoduj─ůcych utrat─Ö prawa odst─ůpienia od umowy. 2. Je┼╝eli na wyra┼║ne ┼╝─ůdanie konsumenta wykonywanie us┼éugi albo dostarczanie wody, gazu, energii elektrycznej, gdy nie s─ů one dostarczane w ograniczonej obj─Öto┼Ťci lub w ustalonej ilo┼Ťci, lub energii cieplnej ma si─Ö rozpocz─ů─ç przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy, przedsi─Öbiorca wymaga od konsumenta z┼éo┼╝enia wyra┼║nego o┼Ťwiadczenia zawieraj─ůcego takie ┼╝─ůdanie. Art. 22. [Informacje przedkontraktowe jako integralna cz─Ö┼Ť─ç umowy] Informacje, o kt├│rych mowa w art. 12 ust. 1, stanowi─ů integraln─ů cz─Ö┼Ť─ç umowy zawieranej na odleg┼éo┼Ť─ç albo poza lokalem przedsi─Öbiorstwa i mog─ů by─ç zmienione jedynie za wyra┼║nym porozumieniem stron. Art. 23. [Konsekwencje niedope┼énienia obowi─ůzk├│w informacyjnych dotycz─ůcych op┼éat dodatkowych lub innych koszt├│w] Je┼╝eli przedsi─Öbiorca nie spe┼éni┼é obowi─ůzk├│w informacyjnych dotycz─ůcych op┼éat dodatkowych lub innych koszt├│w, o kt├│rych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 5, lub koszt├│w zwrotu rzeczy, o kt├│rych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 10, konsument nie ponosi tych op┼éat i koszt├│w. Art. 24. [Ci─Ö┼╝ar dowodu spe┼énienia obowi─ůzk├│w informacyjnych] Ci─Ö┼╝ar dowodu spe┼énienia obowi─ůzk├│w informacyjnych okre┼Ťlonych w art. 12 spoczywa na przedsi─Öbiorcy. Art. 25. [Dodatkowe przepisy stosowane do um├│w zawieranych poza lokalem przedsi─Öbiorstwa lub na odleg┼éo┼Ť─ç] Do um├│w zawieranych poza lokalem przedsi─Öbiorstwa lub na odleg┼éo┼Ť─ç stosuje si─Ö przepisy art. 10 i art. 11. Art. 26. [Pierwsze┼ästwo stosowania ustawy o prawach konsumenta] W przypadku sprzeczno┼Ťci mi─Ödzy przepisami art. 12-23 a przepisami ustawy z dnia 6 marca 2018 r. o zasadach uczestnictwa przedsi─Öbiorc├│w zagranicznych i innych os├│b zagranicznych w obrocie gospodarczym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (Dz. U. poz. 649 i 1293) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů (Dz. U. z 2017 r. poz. 1219 oraz z 2018 r. poz. 650) stosuje si─Ö przepisy niniejszej ustawy.Rozdzia┼é 4 Prawo odst─ůpienia od umowy Art. 27. [Termin do odst─ůpienia od umowy] Konsument, kt├│ry zawar┼é umow─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç lub poza lokalem przedsi─Öbiorstwa, mo┼╝e w terminie 14 dni odst─ůpi─ç od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia koszt├│w, z wyj─ůtkiem koszt├│w okre┼Ťlonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35. Art. 28. [Pocz─ůtek biegu terminu do odst─ůpienia od umowy] Bieg terminu do odst─ůpienia od umowy rozpoczyna si─Ö: 1) dla umowy, w wykonaniu kt├│rej przedsi─Öbiorca wydaje rzecz, b─Öd─ůc zobowi─ůzany do przeniesienia jej w┼éasno┼Ťci - od obj─Öcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazan─ů przez niego osob─Ö trzeci─ů inn─ů ni┼╝ przewo┼║nik, a w przypadku umowy, kt├│ra: a) obejmuje wiele rzeczy, kt├│re s─ů dostarczane osobno, partiami lub w cz─Ö┼Ťciach - od obj─Öcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub cz─Ö┼Ťci, b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od obj─Öcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; 2) dla pozosta┼éych um├│w - od dnia zawarcia umowy. Art. 29. [Przed┼éu┼╝enie terminu do odst─ůpienia od umowy] 1. Je┼╝eli konsument nie zosta┼é poinformowany przez przedsi─Öbiorc─Ö o prawie odst─ůpienia od umowy, prawo to wygasa po up┼éywie 12 miesi─Öcy od dnia up┼éywu terminu, o kt├│rym mowa w art. 27. 2. Je┼╝eli konsument zosta┼é poinformowany przez przedsi─Öbiorc─Ö o prawie odst─ůpienia od umowy przed up┼éywem terminu, o kt├│rym mowa w ust. 1, termin do odst─ůpienia od umowy up┼éywa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie. Art. 30. [Z┼éo┼╝enie o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy] 1. Konsument mo┼╝e odst─ůpi─ç od umowy, sk┼éadaj─ůc przedsi─Öbiorcy o┼Ťwiadczenie o odst─ůpieniu od umowy. O┼Ťwiadczenie mo┼╝na z┼éo┼╝y─ç na formularzu, kt├│rego wz├│r stanowi za┼é─ůcznik nr 2 do ustawy. 2. Do zachowania terminu wystarczy wys┼éanie o┼Ťwiadczenia przed jego up┼éywem. 3. Je┼╝eli przedsi─Öbiorca zapewnia mo┼╝liwo┼Ť─ç z┼éo┼╝enia o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy drog─ů elektroniczn─ů, konsument mo┼╝e tak┼╝e odst─ůpi─ç od umowy: 1) przy wykorzystaniu wzoru formularza odst─ůpienia od umowy, stanowi─ůcego za┼é─ůcznik nr 2 do ustawy; 2) przez z┼éo┼╝enie o┼Ťwiadczenia na stronie internetowej przedsi─Öbiorcy. 4. Przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek niezw┼éocznie przes┼éa─ç konsumentowi na trwa┼éym no┼Ťniku potwierdzenie otrzymania o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy z┼éo┼╝onego w spos├│b, o kt├│rym mowa w ust. 3. Art. 31. [Skutki odst─ůpienia od umowy] 1. W przypadku odst─ůpienia od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç lub umowy zawartej poza lokalem przedsi─Öbiorstwa umow─Ö uwa┼╝a si─Ö za niezawart─ů. 2. Je┼╝eli konsument z┼éo┼╝y┼é o┼Ťwiadczenie o odst─ůpieniu od umowy zanim przedsi─Öbiorca przyj─ů┼é jego ofert─Ö, oferta przestaje wi─ůza─ç. Art. 32. [Zwrot przedmiotu ┼Ťwiadczenia oraz p┼éatno┼Ťci] 1. Przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni od dnia otrzymania o┼Ťwiadczenia konsumenta o odst─ůpieniu od umowy, zwr├│ci─ç konsumentowi wszystkie dokonane przez niego p┼éatno┼Ťci, w tym koszty dostarczenia rzeczy. 2. Przedsi─Öbiorca dokonuje zwrotu p┼éatno┼Ťci przy u┼╝yciu takiego samego sposobu zap┼éaty, jakiego u┼╝y┼é konsument, chyba ┼╝e konsument wyra┼║nie zgodzi┼é si─Ö na inny spos├│b zwrotu, kt├│ry nie wi─ů┼╝e si─Ö dla niego z ┼╝adnymi kosztami. 3. Je┼╝eli przedsi─Öbiorca nie zaproponowa┼é, ┼╝e sam odbierze rzecz od konsumenta, mo┼╝e wstrzyma─ç si─Ö ze zwrotem p┼éatno┼Ťci otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odes┼éania, w zale┼╝no┼Ťci od tego, kt├│re zdarzenie nast─ůpi wcze┼Ťniej. Art. 33. [P┼éatno┼Ťci zwracane w przypadku wyboru przez konsumenta innego ni┼╝ najta┼äszy spos├│b dostawy] Je┼╝eli konsument wybra┼é spos├│b dostarczenia rzeczy inny ni┼╝ najta┼äszy zwyk┼éy spos├│b dostarczenia oferowany przez przedsi─Öbiorc─Ö, przedsi─Öbiorca nie jest zobowi─ůzany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt├│w. Art. 34. [Zwrot rzeczy przez konsumenta] 1. Konsument ma obowi─ůzek zwr├│ci─ç rzecz przedsi─Öbiorcy lub przekaza─ç j─ů osobie upowa┼╝nionej przez przedsi─Öbiorc─Ö do odbioru niezw┼éocznie, jednak nie p├│┼║niej ni┼╝ 14 dni od dnia, w kt├│rym odst─ůpi┼é od umowy, chyba ┼╝e przedsi─Öbiorca zaproponowa┼é, ┼╝e sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odes┼éanie rzeczy przed jego up┼éywem. 2. Konsument ponosi tylko bezpo┼Ťrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba ┼╝e przedsi─Öbiorca zgodzi┼é si─Ö je ponie┼Ť─ç lub nie poinformowa┼é konsumenta o konieczno┼Ťci poniesienia tych koszt├│w. 3. Je┼╝eli umow─Ö zawarto poza lokalem przedsi─Öbiorstwa a rzecz dostarczono konsumentowi do miejsca, w kt├│rym zamieszkiwa┼é w chwili zawarcia umowy, przedsi─Öbiorca jest zobowi─ůzany do odebrania rzeczy na sw├│j koszt, gdy ze wzgl─Ödu na charakter rzeczy nie mo┼╝na jej odes┼éa─ç w zwyk┼éy spos├│b poczt─ů. 4. Konsument ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç za zmniejszenie warto┼Ťci rzeczy b─Öd─ůce wynikiem korzystania z niej w spos├│b wykraczaj─ůcy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba ┼╝e przedsi─Öbiorca nie poinformowa┼é konsumenta o prawie odst─ůpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9. Art. 35. [Obowi─ůzek zap┼éaty za ┼Ťwiadczenia spe┼énione do momentu odst─ůpienia od umowy] 1. Je┼╝eli konsument wykonuje prawo odst─ůpienia od umowy po zg┼éoszeniu ┼╝─ůdania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2, ma obowi─ůzek zap┼éaty za ┼Ťwiadczenia spe┼énione do chwili odst─ůpienia od umowy. 2. Kwot─Ö zap┼éaty oblicza si─Ö proporcjonalnie do zakresu spe┼énionego ┼Ťwiadczenia, z uwzgl─Ödnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Je┼╝eli cena lub wynagrodzenie s─ů nadmierne, podstaw─ů obliczenia tej kwoty jest warto┼Ť─ç rynkowa spe┼énionego ┼Ťwiadczenia. Art. 36. [Koszty us┼éug spe┼énionych przed odst─ůpieniem od umowy nie ponoszone przez konsumenta] Konsument nie ponosi koszt├│w: 1) ┼Ťwiadczenia us┼éug, dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej w przypadku, gdy nie s─ů one oferowane w ograniczonej obj─Öto┼Ťci lub w ustalonej ilo┼Ťci, lub energii cieplnej, w ca┼éo┼Ťci lub w cz─Ö┼Ťci, za czas do odst─ůpienia od umowy, je┼╝eli: a) przedsi─Öbiorca nie poinformowa┼é konsumenta o prawie odst─ůpienia od umowy i skutkach jego wykonania zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 9 lub b) konsument nie ┼╝─ůda┼é spe┼éniania ┼Ťwiadczenia przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2; 2) dostarczania tre┼Ťci cyfrowych, kt├│re nie s─ů zapisane na no┼Ťniku materialnym, je┼╝eli: a) konsument nie wyrazi┼é zgody na spe┼énienie ┼Ťwiadczenia przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy lub b) konsument nie zosta┼é poinformowany o utracie przys┼éuguj─ůcego mu prawa odst─ůpienia od umowy w chwili udzielania takiej zgody, lub c) przedsi─Öbiorca nie dostarczy┼é potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust. 1 i art. 21 ust. 1. Art. 37. [Wyga┼Ťni─Öcie um├│w dodatkowych] 1. W chwili odst─ůpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç lub poza lokalem przedsi─Öbiorstwa wygasaj─ů powi─ůzane z ni─ů umowy dodatkowe zawarte przez konsumenta, je┼╝eli na ich podstawie ┼Ťwiadczenie jest spe┼éniane przez przedsi─Öbiorc─Ö lub osob─Ö trzeci─ů na podstawie porozumienia z przedsi─Öbiorc─ů. Konsument nie ponosi koszt├│w zwi─ůzanych z wyga┼Ťni─Öciem tych um├│w, z wyj─ůtkiem koszt├│w okre┼Ťlonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35. 2. Je┼╝eli umowa dodatkowa zosta┼éa zawarta z osob─ů trzeci─ů, przedsi─Öbiorca informuje t─Ö osob─Ö o odst─ůpieniu przez konsumenta od umowy. Art. 38. [Wyj─ůtki od prawa do odst─ůpienia od umowy] Prawo odst─ůpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi─Öbiorstwa lub na odleg┼éo┼Ť─ç nie przys┼éuguje konsumentowi w odniesieniu do um├│w: 1) o ┼Ťwiadczenie us┼éug, je┼╝eli przedsi─Öbiorca wykona┼é w pe┼éni us┼éug─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů konsumenta, kt├│ry zosta┼é poinformowany przed rozpocz─Öciem ┼Ťwiadczenia, ┼╝e po spe┼énieniu ┼Ťwiadczenia przez przedsi─Öbiorc─Ö utraci prawo odst─ůpienia od umowy; 2) w kt├│rej cena lub wynagrodzenie zale┼╝y od waha┼ä na rynku finansowym, nad kt├│rymi przedsi─Öbiorca nie sprawuje kontroli, i kt├│re mog─ů wyst─ůpi─ç przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy; 3) w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed┼éug specyfikacji konsumenta lub s┼éu┼╝─ůca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 4) w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz ulegaj─ůca szybkiemu zepsuciu lub maj─ůca kr├│tki termin przydatno┼Ťci do u┼╝ycia; 5) w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, kt├│rej po otwarciu opakowania nie mo┼╝na zwr├│ci─ç ze wzgl─Ödu na ochron─Ö zdrowia lub ze wzgl─Öd├│w higienicznych, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu; 6) w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů rzeczy, kt├│re po dostarczeniu, ze wzgl─Ödu na sw├│j charakter, zostaj─ů nieroz┼é─ůcznie po┼é─ůczone z innymi rzeczami; 7) w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů napoje alkoholowe, kt├│rych cena zosta┼éa uzgodniona przy zawarciu umowy sprzeda┼╝y, a kt├│rych dostarczenie mo┼╝e nast─ůpi─ç dopiero po up┼éywie 30 dni i kt├│rych warto┼Ť─ç zale┼╝y od waha┼ä na rynku, nad kt├│rymi przedsi─Öbiorca nie ma kontroli; 8) w kt├│rej konsument wyra┼║nie ┼╝─ůda┼é, aby przedsi─Öbiorca do niego przyjecha┼é w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je┼╝eli przedsi─Öbiorca ┼Ťwiadczy dodatkowo inne us┼éugi ni┼╝ te, kt├│rych wykonania konsument ┼╝─ůda┼é, lub dostarcza rzeczy inne ni┼╝ cz─Ö┼Ťci zamienne niezb─Ödne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odst─ůpienia od umowy przys┼éuguje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych us┼éug lub rzeczy; 9) w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů nagrania d┼║wi─Ökowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu; 10) o dostarczanie dziennik├│w, periodyk├│w lub czasopism, z wyj─ůtkiem umowy o prenumerat─Ö; 11) zawartej w drodze aukcji publicznej; 12) o ┼Ťwiadczenie us┼éug w zakresie zakwaterowania, innych ni┼╝ do cel├│w mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochod├│w, gastronomii, us┼éug zwi─ůzanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, je┼╝eli w umowie oznaczono dzie┼ä lub okres ┼Ťwiadczenia us┼éugi; 13) o dostarczanie tre┼Ťci cyfrowych, kt├│re nie s─ů zapisane na no┼Ťniku materialnym, je┼╝eli spe┼énianie ┼Ťwiadczenia rozpocz─Ö┼éo si─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů konsumenta przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsi─Öbiorc─Ö o utracie prawa odst─ůpienia od umowy. Rozdzia┼é 5 Umowy dotycz─ůce us┼éug finansowych zawierane na odleg┼éo┼Ť─ç Art. 39. [Obowi─ůzki informacyjne w zakresie us┼éug finansowych] 1. Najp├│┼║niej w chwili wyra┼╝enia przez konsumenta woli zwi─ůzania si─Ö umow─ů przedsi─Öbiorca jest obowi─ůzany poinformowa─ç konsumenta w spos├│b jasny i zrozumia┼éy, wskazuj─ůcy na zamiar zawarcia umowy i odpowiadaj─ůcy rodzajowi u┼╝ytego ┼Ťrodka porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç o: 1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsi─Öbiorcy, organie, kt├│ry zarejestrowa┼é dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů przedsi─Öbiorcy, a tak┼╝e numerze, pod kt├│rym przedsi─Öbiorca zosta┼é zarejestrowany, a w przypadku gdy dzia┼éalno┼Ť─ç przedsi─Öbiorcy wymaga uzyskania zezwolenia - danych dotycz─ůcych instytucji udzielaj─ůcej zezwolenia; 2) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) w Rzeczypospolitej Polskiej przedstawiciela przedsi─Öbiorcy, o ile taki wyst─Öpuje; 3) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) podmiotu innego ni┼╝ przedsi─Öbiorca ┼Ťwiadcz─ůcy us┼éugi finansowe na odleg┼éo┼Ť─ç, w tym operatora ┼Ťrodk├│w porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç, oraz charakterze, w jakim podmiot ten wyst─Öpuje wobec konsumenta i tego przedsi─Öbiorcy; 4) istotnych w┼éa┼Ťciwo┼Ťciach ┼Ťwiadczenia i jego przedmiotu; 5) cenie lub wynagrodzeniu obejmuj─ůcych wszystkie ich sk┼éadniki, w tym op┼éaty i podatki, a w przypadku niemo┼╝no┼Ťci okre┼Ťlenia dok┼éadnej ceny lub wynagrodzenia - podstawie obliczenia ceny lub wynagrodzenia umo┼╝liwiaj─ůcej konsumentowi dokonanie ich weryfikacji; 6) ryzyku zwi─ůzanym z us┼éug─ů finansow─ů, je┼╝eli wynika ono z jej szczeg├│lnych cech lub charakteru czynno┼Ťci, kt├│re maj─ů by─ç wykonane lub je┼╝eli cena b─ůd┼║ wynagrodzenie zale┼╝─ů wy┼é─ůcznie od ruchu cen na rynku finansowym; 7) zasadach zap┼éaty ceny lub wynagrodzenia; 8) kosztach oraz terminie i sposobie ┼Ťwiadczenia us┼éugi; 9) prawie oraz sposobie odst─ůpienia od umowy, o kt├│rym mowa w art. 40 ust. 1 i 2, albo wskazaniu, ┼╝e prawo takie nie przys┼éuguje, oraz wysoko┼Ťci ceny lub wynagrodzenia, kt├│re konsument jest obowi─ůzany zap┼éaci─ç w przypadku okre┼Ťlonym w art. 40 ust. 4; 10) dodatkowych kosztach ponoszonych przez konsumenta wynikaj─ůcych z korzystania ze ┼Ťrodk├│w porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç, je┼╝eli mog─ů one wyst─ůpi─ç; 11) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie lub wynagrodzeniu maj─ů charakter wi─ů┼╝─ůcy; 12) minimalnym okresie, na jaki ma by─ç zawarta umowa o ┼Ťwiadczenia ci─ůg┼ée lub okresowe; 13) miejscu i sposobie sk┼éadania reklamacji; 14) mo┼╝liwo┼Ťci pozas─ůdowego rozstrzygania spor├│w wynikaj─ůcych z umowy; 15) prawie wypowiedzenia umowy, o kt├│rym mowa w art. 42, oraz skutkach tego wypowiedzenia, w tym karach umownych; 16) istnieniu funduszu gwarancyjnego lub innych system├│w gwarancyjnych, je┼╝eli takie istniej─ů; 17) j─Özyku stosowanym w relacjach przedsi─Öbiorcy z konsumentem; 18) prawie w┼éa┼Ťciwym pa┼ästwa, kt├│re stanowi podstaw─Ö dla stosunk├│w przedsi─Öbiorcy z konsumentem przed zawarciem umowy na odleg┼éo┼Ť─ç oraz prawie w┼éa┼Ťciwym do zawarcia i wykonania umowy; 19) s─ůdzie w┼éa┼Ťciwym do rozstrzygania spor├│w zwi─ůzanych z wykonywaniem umowy; 20) (uchylony). 2. W wypadku przekazywania konsumentowi informacji w formie g┼éosowych komunikat├│w telefonicznych nie stosuje si─Ö przepis├│w ust. 1 pkt 6-8 oraz pkt 10-20, je┼╝eli konsument udzieli na to wyra┼║nej zgody. Przedsi─Öbiorca jest obowi─ůzany zamie┼Ťci─ç w komunikacie informacje o prawie konsumenta do ┼╝─ůdania przedstawienia informacji, o kt├│rych mowa w tych przepisach oraz sposobie ich uzyskania. 3. Przedsi─Öbiorca jest obowi─ůzany do przekazania konsumentowi informacji, o kt├│rych mowa w ust. 1, utrwalonych na papierze lub innym trwa┼éym no┼Ťniku dost─Öpnym dla konsumenta, przed zawarciem umowy, a gdy umowa jest na ┼╝yczenie konsumenta zawierana z zastosowaniem ┼Ťrodka porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç, kt├│ry na to nie pozwala - niezw┼éocznie po jej zawarciu. 4. W czasie trwania umowy konsument ma prawo ┼╝─ůda─ç potwierdzenia jej tre┼Ťci na pi┼Ťmie. Konsument ma tak┼╝e prawo ┼╝─ůda─ç zmiany ┼Ťrodka porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç, chyba ┼╝e stosowanie takiego ┼Ťrodka nie jest przewidziane w umowie lub nie odpowiada on charakterowi ┼Ťwiadczonej us┼éugi. 5. Obowi─ůzek okre┼Ťlony w ust. 1 nie dotyczy jednorazowych ┼Ťwiadcze┼ä, kt├│re s─ů spe┼éniane przy u┼╝yciu ┼Ťrodk├│w porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç i za kt├│re faktur─Ö wystawia osoba fizyczna lub prawna, kt├│ra w ramach swojego przedsi─Öbiorstwa udost─Öpnia co najmniej jeden ┼Ťrodek porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç dost─Öpny dla konsumenta i przedsi─Öbiorcy, z wyj─ůtkiem jednak informacji, o kt├│rych mowa w ust. 1 pkt 1. 6. Obowi─ůzek okre┼Ťlony w ust. 1 nie dotyczy poszczeg├│lnych czynno┼Ťci (um├│w szczeg├│┼éowych) wynikaj─ůcych z umowy (umowy ramowej). 7. W wypadku wykonywania poszczeg├│lnych czynno┼Ťci o tym samym charakterze pomi─Ödzy tymi samymi stronami, je┼╝eli czynno┼Ťci te nie wynikaj─ů z wcze┼Ťniej zawartej umowy (umowy ramowej), obowi─ůzek okre┼Ťlony w ust. 1 dotyczy tylko pierwszej z tych czynno┼Ťci. Je┼╝eli w ci─ůgu roku od dnia wykonania pierwszej czynno┼Ťci nie wykonano ┼╝adnej czynno┼Ťci o tym samym charakterze pomi─Ödzy tymi samymi stronami, to do pierwszej czynno┼Ťci wykonanej po tym czasie stosuje si─Ö ust. 1. 8. Obowi─ůzek okre┼Ťlony w ust. 1 uwa┼╝a si─Ö za spe┼éniony, je┼╝eli przedsi─Öbiorca przekaza┼é konsumentowi informacje zgodnie ze wzorem okre┼Ťlonym w formularzu informacyjnym, o kt├│rym mowa odpowiednio w art. 14 lub art. 19 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. z 2018 r. poz. 993 i 1075). Art. 40. [Odst─ůpienie od umowy o us┼éug─Ö finansow─ů zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç] 1. Konsument, kt├│ry zawar┼é na odleg┼éo┼Ť─ç umow─Ö o us┼éugi finansowe, mo┼╝e od niej odst─ůpi─ç bez podania przyczyn, sk┼éadaj─ůc o┼Ťwiadczenie na pi┼Ťmie, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia potwierdzenia informacji, o kt├│rym mowa w art. 39 ust. 3, je┼╝eli jest to termin p├│┼║niejszy. Termin uwa┼╝a si─Ö za zachowany, je┼╝eli przed jego up┼éywem o┼Ťwiadczenie zosta┼éo wys┼éane. Konsument nie ponosi koszt├│w zwi─ůzanych z odst─ůpieniem, z wyj─ůtkiem koszt├│w, o kt├│rych mowa w ust. 4. 2. W przypadku um├│w ubezpieczenia termin, w kt├│rym konsument mo┼╝e odst─ůpi─ç od umowy, wynosi 30 dni od dnia poinformowania go o zawarciu umowy lub od dnia potwierdzenia informacji, o kt├│rym mowa w art. 39 ust. 3, je┼╝eli jest to termin p├│┼║niejszy. Termin uwa┼╝a si─Ö za zachowany, je┼╝eli przed jego up┼éywem o┼Ťwiadczenie zosta┼éo wys┼éane. 3. W przypadku odst─ůpienia od umowy, umowa jest uwa┼╝ana za niezawart─ů, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowi─ůza┼ä. To, co strony ┼Ťwiadczy┼éy, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba ┼╝e zmiana by┼éa konieczna w granicach zwyk┼éego zarz─ůdu, w terminie 30 dni: 1) od odst─ůpienia od umowy - w przypadku ┼Ťwiadcze┼ä konsumenta albo 2) od otrzymania o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy - w przypadku ┼Ťwiadcze┼ä przedsi─Öbiorcy. 4. W przypadku rozpocz─Ötego za zgod─ů konsumenta ┼Ťwiadczenia us┼éug przed up┼éywem termin├│w, o kt├│rych mowa w ust. 1 i 2, przedsi─Öbiorca mo┼╝e ┼╝─ůda─ç zap┼éaty ceny lub wynagrodzenia za us┼éug─Ö rzeczywi┼Ťcie wykonan─ů. 5. Przedsi─Öbiorca nie mo┼╝e ┼╝─ůda─ç zap┼éaty, o kt├│rej mowa w ust. 4, je┼╝eli rozpocz─ů┼é ┼Ťwiadczenie us┼éug bez zgody konsumenta, a tak┼╝e je┼╝eli nie wskaza┼é, zgodnie z art. 39 ust. 1 pkt 9, wysoko┼Ťci ceny lub wynagrodzenia, kt├│re konsument jest obowi─ůzany zap┼éaci─ç w wypadku, o kt├│rym mowa w ust. 4. 6. Prawo odst─ůpienia od umowy nie przys┼éuguje konsumentowi w przypadkach um├│w: 1) ca┼ékowicie wykonanych na ┼╝─ůdanie konsumenta przed up┼éywem termin├│w, o kt├│rych mowa w ust. 1 i 2; 2) dotycz─ůcych instrument├│w rynku pieni─Ö┼╝nego, zbywalnych papier├│w warto┼Ťciowych, jednostek uczestnictwa funduszy inwestycyjnych otwartych, jednostek uczestnictwa specjalistycznych funduszy inwestycyjnych otwartych, tytu┼é├│w uczestnictwa w instytucjach zbiorowego inwestowania, sprzeda┼╝y papier├│w warto┼Ťciowych ze zobowi─ůzaniem do ich odkupu oraz operacji finansowych, w kt├│rych ustalono cen─Ö, kurs, stop─Ö procentow─ů lub indeks, a w szczeg├│lno┼Ťci nabywanie walut, papier├│w warto┼Ťciowych, z┼éota lub innych metali szlachetnych, towar├│w lub praw, w tym umowy obliczone tylko na r├│┼╝nice cen, opcje i prawa pochodne, zawarte na um├│wion─ů dat─Ö lub um├│wiony termin, w obrocie rynkowym; 3) ubezpieczenia dotycz─ůcych podr├│┼╝y i baga┼╝u lub innych podobnych, je┼╝eli zawarte zosta┼éy na okres kr├│tszy ni┼╝ 30 dni. 7. Je┼╝eli do umowy jest do┼é─ůczona kolejna umowa zawarta na odleg┼éo┼Ť─ç dotycz─ůca us┼éug ┼Ťwiadczonych przez przedsi─Öbiorc─Ö lub podmiot inny ni┼╝ przedsi─Öbiorca na podstawie porozumienia pomi─Ödzy tym podmiotem a przedsi─Öbiorc─ů, odst─ůpienie od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç dotycz─ůcej us┼éug finansowych jest skuteczne tak┼╝e wobec tej kolejnej umowy. Art. 41. [Skutki niezastosowania si─Ö przedsi─Öbiorcy do obowi─ůzk├│w informacyjnych] Je┼╝eli przedsi─Öbiorca nie dope┼éni obowi─ůzk├│w okre┼Ťlonych w art. 39 ust. 1-3, konsument ma prawo odst─ůpi─ç od umowy w ka┼╝dym czasie bez konieczno┼Ťci ponoszenia koszt├│w nale┼╝nych przedsi─Öbiorcy. Art. 42. [Wypowiedzenie umowy zawartej na czas nieoznaczony] Je┼╝eli czas trwania umowy nie jest oznaczony, ka┼╝da ze stron mo┼╝e j─ů wypowiedzie─ç bez wskazania przyczyn, z zachowaniem miesi─Öcznego terminu wypowiedzenia, chyba ┼╝e strony zastrzeg┼éy kr├│tszy termin wypowiedzenia. Art. 43. [Ograniczenie stosowania przepis├│w] 1. Przepis├│w niniejszego rozdzia┼éu nie stosuje si─Ö do us┼éug polegaj─ůcych na gromadzeniu ┼Ťrodk├│w pieni─Ö┼╝nych i ich lokowaniu, z przeznaczeniem na wyp┼éat─Ö cz┼éonkom otwartego funduszu emerytalnego lub uczestnikom pracowniczego funduszu emerytalnego po osi─ůgni─Öciu przez nich wieku emerytalnego w rozumieniu przepis├│w ustawy z dnia 28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1906 i 2215) i przepis├│w ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o pracowniczych programach emerytalnych (Dz. U. z 2016 r. poz. 1449 oraz z 2018 r. poz. 1091, 1608, 1629 i 2215). 2. Przepis├│w niniejszego rozdzia┼éu nie stosuje si─Ö do odst─ůpienia od umowy o kredyt konsumencki zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç lub poza lokalem przedsi─Öbiorstwa. 3. Przepis├│w art. 39 ust. 1 pkt 1-4, 12-15, 17 i 19 nie stosuje si─Ö do us┼éug p┼éatniczych, o kt├│rych mowa w art. 3 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o us┼éugach p┼éatniczych (Dz. U. z 2017 r. poz. 2003, z p├│┼║n. zm.). Rozdzia┼é 6 Przepisy zmieniaj─ůce Art. 44. W ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121) wprowadza si─Ö nast─Öpuj─ůce zmiany: (zmiany pomini─Öte). Art. 45. W ustawie z dnia 20 maja 1971 r. - Kodeks wykrocze┼ä (Dz. U. z 2013 r. poz. 482, z p├│┼║n. zm.) wprowadza si─Ö nast─Öpuj─ůce zmiany: (zmiany pomini─Öte). Art. 46. W ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o po┼Ťrednictwie ubezpieczeniowym (Dz. U. Nr 124, poz. 1154, z p├│┼║n. zm.) w art. 4a ust. 3 otrzymuje brzmienie: (zmiany pomini─Öte). Art. 47. W ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowi─ůzkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z 2013 r. poz. 392) wprowadza si─Ö nast─Öpuj─ůce zmiany: (zmiany pomini─Öte). Art. 48. W ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243) w art. 172: (zmiany pomini─Öte). Art. 49. W ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdzia┼éaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. Nr 171, poz. 1206) wprowadza si─Ö nast─Öpuj─ůce zmiany: (zmiany pomini─Öte). Art. 50. W ustawie z dnia 8 marca 2013 r. o ┼Ťrodkach ochrony ro┼Ťlin (Dz. U. poz. 455 oraz z 2014 r. poz. 822) wprowadza si─Ö nast─Öpuj─ůce zmiany: (zmiany pomini─Öte). Rozdzia┼é 7 Przepisy przej┼Ťciowe i ko┼äcowe Art. 51. [Przepisy stosowane do um├│w zawartych przed dniem wej┼Ťcia w ┼╝ycie ustawy] Do um├│w zawartych przed dniem wej┼Ťcia w ┼╝ycie niniejszej ustawy stosuje si─Ö przepisy dotychczasowe. Art. 52. [Przepis derogacyjny] Trac─ů moc: 1) ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niekt├│rych praw konsument├│w oraz o odpowiedzialno┼Ťci za szkod─Ö wyrz─ůdzon─ů przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2012 r. poz. 1225); 2) ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczeg├│lnych warunkach sprzeda┼╝y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. poz. 1176, z 2004 r. poz. 959, z 2009 r. poz. 960 oraz z 2011 r. poz. 169 i 432). Art. 53. W ustawie z dnia 4 lutego 2011 r. - Prawo prywatne mi─Ödzynarodowe (Dz. U. Nr 80, poz. 432) w art. 30 w ust. 1 uchyla si─Ö pkt 2. Art. 54. W ustawie z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. Nr 126, poz. 715, z p├│┼║n. zm.) w art. 58 uchyla si─Ö ust. 2. Art. 55. [Wej┼Ťcie w ┼╝ycie ustawy] Ustawa wchodzi w ┼╝ycie po up┼éywie 6 miesi─Öcy od dnia og┼éoszenia. ZA┼ü─äCZNIKI ZA┼ü─äCZNIK Nr 1 INFORMACJE DOTYCZ─äCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODST─äPIENIA OD UMOWY WZ├ôR POUCZENIA O ODST─äPIENIU OD UMOWY INFORMACJE DOTYCZ─äCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODST─äPIENIA OD UMOWY WZ├ôR POUCZENIA O ODST─äPIENIU OD UMOWY Prawo odst─ůpienia od umowy Maj─ů Pa┼ästwo prawo odst─ůpi─ç od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odst─ůpienia od umowy wygasa po up┼éywie 14 dni od dnia [1] Aby skorzysta─ç z prawa odst─ůpienia od umowy, musz─ů Pa┼ästwo poinformowa─ç nas [2] o swojej decyzji o odst─ůpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego o┼Ťwiadczenia (na przyk┼éad pismo wys┼éane poczt─ů, faksem lub poczt─ů elektro- niczn─ů). Mog─ů Pa┼ästwo skorzysta─ç z wzoru formularza odst─ůpienia od umowy, jednak nie jest to obowi─ůzkowe. [3] Aby zachowa─ç termin do odst─ůpienia od umowy, wystarczy, aby wys┼éali Pa┼ästwo informacj─Ö dotycz─ůc─ů wykonania przy- s┼éuguj─ůcego Pa┼ästwu prawa odst─ůpienia od umowy przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy. Skutki odst─ůpienia od umowy W przypadku odst─ůpienia od niniejszej umowy zwracamy Pa┼ästwu wszystkie otrzymane od Pa┼ästwa p┼éatno┼Ťci, w tym kosz- ty dostarczenia rzeczy (z wyj─ůtkiem dodatkowych koszt├│w wynikaj─ůcych z wybranego przez Pa┼ästwa sposobu dostarczenia innego ni┼╝ najta┼äszy zwyk┼éy spos├│b dostarczenia oferowany przez nas), niezw┼éocznie, a w ka┼╝dym przypadku nie p├│┼║niej ni┼╝ 14 dni od dnia, w kt├│rym zostali┼Ťmy poinformowani o Pa┼ästwa decyzji o wykonaniu prawa odst─ůpienia od niniejszej umowy. Zwrotu p┼éatno┼Ťci dokonamy przy u┼╝yciu takich samych sposob├│w p┼éatno┼Ťci, jakie zosta┼éy przez Pa┼ästwa u┼╝yte w pierwotnej transakcji, chyba ┼╝e wyra┼║nie zgodzili┼Ťcie si─Ö Pa┼ästwo na inne rozwi─ůzanie; w ka┼╝dym przypadku nie ponios─ů Pa┼ästwo ┼╝adnych op┼éat w zwi─ůzku z tym zwrotem. [4] [5] [6] Instrukcja wype┼éniania: [1] Prosz─Ö wpisa─ç jeden z nast─Öpuj─ůcych fragment├│w tekstu w cudzys┼éowie: w przypadku um├│w o ┼Ťwiadczenie us┼éug lub um├│w, kt├│rych przedmiotem jest dostarczanie wody, gazu lub energii elek- trycznej, w przypadku gdy nie s─ů one dostarczane w ograniczonej obj─Öto┼Ťci lub w ustalonej ilo┼Ťci, dostarczanie energii cieplnej lub dostarczanie tre┼Ťci cyfrowych, kt├│re nie s─ů dostarczane na no┼Ťniku materialnym: "zawarcia umowy."; w przypadku umowy zobowi─ůzuj─ůcej do przeniesienia w┼éasno┼Ťci rzeczy (np. umowy sprzeda┼╝y, umowy dostawy lub umo- wy o dzie┼éo b─Öd─ůce rzecz─ů ruchom─ů): "w kt├│rym weszli Pa┼ästwo w posiadanie rzeczy lub w kt├│rym osoba trzecia inna ni┼╝ przewo┼║nik i wskazana przez Pa┼ästwa wesz┼éa w posiadanie rzeczy."; w przypadku umowy zobowi─ůzuj─ůcej do przeniesienia w┼éasno┼Ťci wielu rzeczy, kt├│re dostarczane s─ů osobno: "w kt├│rym weszli Pa┼ästwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w kt├│rym osoba trzecia inna ni┼╝ przewo┼║nik i wskazana przez Pa┼ästwa wesz┼éa w posiadanie ostatniej z rzeczy."; w przypadku umowy zobowi─ůzuj─ůcej do przeniesienia w┼éasno┼Ťci rzeczy dostarczanych partiami lub w cz─Ö┼Ťciach: "w kt├│- rym weszli Pa┼ästwo w posiadanie ostatniej partii lub cz─Ö┼Ťci lub w kt├│rym osoba trzecia inna ni┼╝ przewo┼║nik i wskazana przez Pa┼ästwa wesz┼éa w posiadanie ostatniej partii lub cz─Ö┼Ťci."; w przypadku um├│w o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony: "w kt├│rym weszli Pa┼ästwo w posiadanie pierw- szej z rzeczy lub w kt├│rym osoba trzecia inna ni┼╝ przewo┼║nik i wskazana przez Pa┼ästwa wesz┼éa w posiadanie pierwszej z rzeczy.". [2] Prosz─Ö wpisa─ç Pa┼ästwa nazwisko, pe┼ény adres pocztowy oraz, o ile s─ů dost─Öpne, Pa┼ästwa numer telefonu, numer faksu i adres e-mail. [3] Je┼╝eli umo┼╝liwiaj─ů Pa┼ästwo konsumentowi wype┼énienie i przes┼éanie informacji o odst─ůpieniu od umowy drog─ů elektro- niczn─ů na Pa┼ästwa stronie internetowej, prosz─Ö wpisa─ç, co nast─Öpuje: "Mog─ů Pa┼ästwo r├│wnie┼╝ wype┼éni─ç i przes┼éa─ç formu- larz odst─ůpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne o┼Ťwiadczenie drog─ů elektroniczn─ů na naszej stronie interne- towej [prosz─Ö wstawi─ç adres strony internetowej]. Je┼╝eli skorzystaj─ů Pa┼ästwo z tej mo┼╝liwo┼Ťci, prze┼Ťlemy Pa┼ästwu nie- zw┼éocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odst─ůpieniu od umowy na trwa┼éym no┼Ťniku (na przyk┼éad poczt─ů elektro- niczn─ů).". [4] W przypadku um├│w zobowi─ůzuj─ůcych do przeniesienia w┼éasno┼Ťci rzeczy, w kt├│rych nie zaproponowali Pa┼ästwo, ┼╝e odbior─ů rzeczy w przypadku odst─ůpienia od umowy, prosz─Ö wpisa─ç, co nast─Öpuje: "Mo┼╝emy wstrzyma─ç si─Ö ze zwrotem p┼éatno┼Ťci do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odes┼éania, w zale┼╝no┼Ťci od tego, kt├│re zdarzenie nast─ůpi wcze┼Ťniej.". [5] Je┼╝eli konsument otrzyma┼é rzeczy w zwi─ůzku z umow─ů: a)prosz─Ö wpisa─ç: ÔÇô "Odbierzemy rzecz"; lub ÔÇô "Prosz─Ö odes┼éa─ç lub przekaza─ç nam rzecz lub ... [prosz─Ö tutaj wpisa─ç nazw─Ö i pe┼ény adres pocztowy, w przypadku gdy ma to zastosowanie, osoby upowa┼╝nionej przez Pa┼ästwa do odbioru rzeczy], niezw┼éocznie, a w ka┼╝dym razie nie p├│┼║niej ni┼╝ 14 dni od dnia, w kt├│rym poinformowali nas Pa┼ästwo o odst─ůpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, je┼╝eli ode┼Ťl─ů Pa┼ästwo rzecz przed up┼éywem terminu 14 dni."; b)prosz─Ö wpisa─ç: ÔÇô "Ponosimy koszty zwrotu rzeczy."; ÔÇô "B─Öd─ů Pa┼ästwo musieli ponie┼Ť─ç bezpo┼Ťrednie koszty zwrotu rzeczy."; ÔÇô Je┼╝eli w przypadku umowy zawieranej na odleg┼éo┼Ť─ç nie oferuj─ů Pa┼ästwo ponoszenia koszt├│w zwrotu rzeczy, a rzecz ze wzgl─Ödu na sw├│j charakter nie mo┼╝e zosta─ç w zwyk┼éy spos├│b odes┼éana poczt─ů: "B─Öd─ů Pa┼ästwo musieli ponie┼Ť─ç bezpo┼Ťrednie koszty zwrotu rzeczy: ... PLN [prosz─Ö wpisa─ç kwot─Ö]"; lub je┼╝eli nie mo┼╝na, rozs─ůdnie oceniaj─ůc, wcze┼Ťniej obliczy─ç koszt├│w zwrotu rzeczy: "B─Öd─ů Pa┼ästwo musieli ponie┼Ť─ç bezpo┼Ťrednie koszty zwrotu towar├│w. Wysoko┼Ť─ç tych koszt├│w szacowana jest maksymalnie na kwot─Ö oko┼éo ... PLN [prosz─Ö wpisa─ç kwot─Ö]."; lub ÔÇô Je┼╝eli, w przypadku um├│w zawieranych poza lokalem przedsi─Öbiorstwa, rzecz ze wzgl─Ödu na sw├│j charakter nie mo┼╝e zosta─ç w zwyk┼éy spos├│b odes┼éana poczt─ů, a dostarczono j─ů do miejsca zamieszkania konsumenta w chwili za- warcia umowy: "Odbioru rzeczy dokonamy na nasz koszt"; oraz c)prosz─Ö wpisa─ç: "Odpowiadaj─ů Pa┼ästwo tylko za zmniejszenie warto┼Ťci rzeczy wynikaj─ůce z korzystania z niej w spo- s├│b inny ni┼╝ by┼éo to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.". [6] W przypadku um├│w dotycz─ůcych ┼Ťwiadczenia us┼éug lub dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie s─ů one dostarczane w ograniczonej obj─Öto┼Ťci lub w ustalonej ilo┼Ťci, lub dostarczania energii cieplnej, prosz─Ö wpi- sa─ç, co nast─Öpuje: "Je┼╝eli za┼╝─ůdali Pa┼ästwo rozpocz─Öcia ┼Ťwiadczenia us┼éug lub dostarczania wody/gazu/energii elektrycz- nej/energii cieplnej [niepotrzebne skre┼Ťli─ç] przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy, zap┼éac─ů nam Pa┼ästwo kwot─Ö proporcjonaln─ů do zakresu ┼Ťwiadcze┼ä spe┼énionych do chwili, w kt├│rej poinformowali nas Pa┼ästwo o odst─ůpieniu od niniej- szej umowy.". ZA┼ü─äCZNIK Nr 2 WZ├ôR FORMULARZA ODST─äPIENIA OD UMOWY WZ├ôR FORMULARZA ODST─äPIENIA OD UMOWY (formularz ten nale┼╝y wype┼éni─ç i odes┼éa─ç tylko w przypadku ch─Öci odst─ůpienia od umowy) ÔÇôAdresat [w tym miejscu przedsi─Öbiorca powinien wpisa─ç nazw─Ö przedsi─Öbiorcy, pe┼ény adres pocztowy oraz, o ile s─ů dost─Öpne, numer faksu i adres e-mail] ÔÇôJa/My(*) niniejszym informuj─Ö/informujemy(*) o moim/naszym odst─ůpieniu od umowy sprzeda┼╝y nast─Öpuj─ůcych rzeczy(*) umowy dostawy nast─Öpuj─ůcych rzeczy(*) umowy o dzie┼éo polegaj─ůcej na wykonaniu nast─Öpuj─ůcych rzeczy(*)/o ┼Ťwiadczenie nast─Öpuj─ůcej us┼éugi(*) ÔÇôData zawarcia umowy(*)/odbioru(*) ÔÇôImi─Ö i nazwisko konsumenta(-├│w) ÔÇôAdres konsumenta(-├│w) ÔÇôPodpis konsumenta(-├│w) (tylko je┼╝eli formularz jest przesy┼éany w wersji papierowej) ÔÇôData (*) Niepotrzebne skre┼Ťli─ç. 1 Niniejsza ustawa dokonuje w zakresie swojej regulacji wdro┼╝enia dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 pa┼║dziernika 2011 r. w sprawie praw konsument├│w, zmieniaj─ůcej dyrektyw─Ö Rady 93/13/EWG i dyrektyw─Ö 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylaj─ůcej dyrektyw─Ö Rady 85/577/EWG i dyrektyw─Ö 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (Dz. Urz. UE L 304 z 22.11.2011, str. 64), dyrektywy 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 maja 1999 r. w sprawie niekt├│rych aspekt├│w sprzeda┼╝y towar├│w konsumpcyjnych i zwi─ůzanych z tym gwarancji (Dz. Urz. UE L 171 z 07.07.1999, z p├│┼║n. zm.) oraz dyrektywy 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 wrze┼Ťnia 2002 r. dotycz─ůcej sprzeda┼╝y konsumentom us┼éug finansowych na odleg┼éo┼Ť─ç oraz zmieniaj─ůcej dyrektyw─Ö Rady 90/619/EWG oraz dyrektywy 97/7/WE i 98/27/WE (Dz. Urz. UE L 271 z 09.10.2002, str. 16, z p├│┼║n. zm.), ostatnio zmienionej dyrektyw─ů 2007/64/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 13 listopada 2007 r. (Dz. Urz. UE L 319 z 05.12.2007, str. 1). 2 Art. 4a dodany przez art. 126 ustawy z dnia 21 lutego 2019 r. (Dz.U.2019.730) zmieniaj─ůcej nin. ustaw─Ö z dniem 4 maja 2019 r.